Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung

514 Şikayet
33100
(6.455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Çamaşır Makinesi Küçük Kapak Şikayeti

profile
Oktay
2 gün önce
499

Wd 90K6410OW/AH ça Makinesi küçük kapak iç yüzeyi conta tutma yeri durduk yerde nasıl olduğu bile bilinmeden, hiçbir darbe ve zorlama olacak yer bile değilken kırılmış, yıkama esnasında dışarıya şu damlacıkları geliyor. Komple yedek parça değişimi istendi. Önce 7500 TL fiyat istendi. İtiraz edince t...

5
Çözüldü
profile
Ender
2 gün önce
412

"İlginiz için teşekkür ederim."

Ender Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Samsung Yüksek Beklentim, Kışın Soğuk Bir Hayal Kırıklığı

profile
Hasan
5 gün önce
378

Ağustos 2023'te, uzun araştırmalarım sonucunda, Elite modeli ile aynı özelliklere sahip olduğu için ciddi bir rakam ödediğim Ar12Bxcabwkn/sk marka klimanın montajı yapıldı. Yazın sorunsuz kullandıktan sonra, ısıtma modunda sorunlar arka arkaya gelmeye başladı. Yetkili servis, ilk montajda klimanın d...

Samsung Yüksek Beklentim, Kışın Soğuk Bir Hayal Kırıklığı
Samsung Yüksek Beklentim, Kışın Soğuk Bir Hayal Kırıklığı
Samsung Yüksek Beklentim, Kışın Soğuk Bir Hayal Kırıklığı
+4
1

Samsung Klima Bozuk Çıktı Bir Türlü Yenisini Vermiyorlar

profile
Pinar
6 gün önce
267

Samsung marka klima aldık. Servis kurulumu gerçekleştirdi. Ancak klima ısıtma işlevini yerine getirmedi. Birden fazla şikayet sonrasında servis tekrar gelerek kontrol etti ve klimanın bozuk olduğunu tespit etti. İç ve dış üniteler sökülerek alındı. Bir aydır mağduriyet yaşıyoruz. Ürün arızalı olduğu...

1

Samsung Klima Aldım Hem De 2 İnciyi Aldırdılar. Mağdur Kervanı

profile
Gökhan
6 gün önce
334

Samsung servisi yüzünden iki tane Samsung klima aldım, aldırmalarına rağmen yalan bahaneler üreterek servisin ve buna Samsung merkezinin de inanmasıyla mağdur oldum. Servisin yalanı şu: Bizim bina 14 katlı, ben ise 11. kattayım. Dış ünite çatıda, iç ünite evde ve tesisatı elektriği her şeyi zamanınd...

Samsung Buzdolabımın Sebzelik Ve Rafların Kırılması

profile
Ümran
1 hafta önce
245

Samsung RT46K6000WWW Twin Cooling Plus marka buzdolabı aldım. Dolabın sebzeliği çekmece şeklinde. Sebzeliği çekerken ön kapağı yerinden çıktı. İncelediğimde iç tarafından kırıldığını gördüm. Yine buzluk rafı kırıldı. Alt bölmenin üst rafı çatlamış durumda. Servisi çağırdım. Kırıkların garanti kapsam...

Samsung Maksimum Ücret Tarifesi

profile
Sinan
1 hafta önce
208

Buzdolabında yeterli soğutma yapmaması şikayeti sebebiyle Samsung servisini çağırdım. Altı yıllık buzdolabımın iç tesisat boruları delinmiş ve gazını boşaltmış. Garanti süresi dolduğu için ek garanti de yaptırmadığımı belirtmek isterim. Bu durumda 5.500 TL ücret talep edilmesi sizce normal mi?

Samsung Maksimum Ücret Tarifesi

Samsung WD90K6410OW/AH Küçük Kapak Kırılması

profile
Şirin
1 hafta önce
695

Çamaşır makinem kurutma yaparken banyodan çat diye şiddetli bir ses geldi. O an ne olduğunu anlayamadık. Kurutma bitince makineyi açtığımda eşya eklemek için kullanılan küçük kapağın iç kısmının kırıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Garantisi bittiği için paralı değişim...

Samsung WD90K6410OW/AH Küçük Kapak Kırılması
Samsung WD90K6410OW/AH Küçük Kapak Kırılması
Samsung WD90K6410OW/AH Küçük Kapak Kırılması
+2

Samsung Kalite Güvence Müdürlüğü'ne, Müşteri Şikayeti!

profile
Gürsu
1 hafta önce
257

Çeşitli firmalarda 'Kalite Güvence' Yöneticiliği yaptım. Şikayetlerimi marka imajı ve ürün/servis kalitesi bağlamında kalite güvencesi anlayışı ile değerlendirin. 7 yıl önce aldığımız Samsung RT62K7060WW model buzdolabı motorundan ses gelmiyor ve soğutmuyordu. Samsung Müşteri Hizmetlerini arayıp s...

Samsung Oled Televizyon Leke

profile
Hilal
1 hafta önce
477

İyi günler, 100 milyar vererek OLED televizyon satın aldık. Televizyonu cumartesi günü aldık ve salı günü bir şikayette bulunduk. Televizyonun iç kısmında bir leke olduğunu yandan bakınca fark ettik. Normal şartlarda bu leke belli olmuyor. Şikayetimizi ilettiğimizde bize 'kullanıcı hatası' cevabı ve...

Samsung Oled Televizyon Leke
Samsung Oled Televizyon Leke
Samsung Oled Televizyon Leke
+4

Samsung Fold4 Ekran Problemi

profile
Sümeyra
1 hafta önce
179

Samsung fold4 kullanıyorum. 6-7 ay oldu alalı. Yaklaşık 2 aydır ön ekran zaman zaman hiç açılmıyor telefon çaldığında bile ekran geri gelmiyor, ancak iç ekranı acarsam kullanabiliyorum. Ayrıca yine ön ekranda koruyucu var gibi hava kabarcıkları oluştu. Dünya para veriyoruz, bu kadar problem yaşamama...

Samsung-Hayal Kırıklığı-Teknik Servis

profile
Okan
3 hafta önce
265

Samsung buzdolabım hakkında yazıyorum.Bugün teknik servis geldi ve iç fan motorunun değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak, buzdolabı 16 yıllık olduğu için parçanın olmadığını ve dışarıdan temin edebileceğimizi söyledi. Yani korsan servislere gidecekmişiz. Basit bir fan motoru için müşterisini mağdur...

1

Samsung Müşteri Hizmetleri Problemi

profile
Burak
3 hafta önce
251

1.02.2024 Tarihinde Samsung Türkiye'den değişim kampanyasıyla verdiğim telefonda cihazda çizik var diye 8bin tl daha az saydılar. Fiyatı kabul etmiş bulundum. Daha sonrasında Samsung Türkiye'yi 2.02.2024 arayarak telefonu tekrar başka bir teknisyenin inceleyip tekrar değerlendirmesini ya da vermiş o...

Samsung QLED Televizyon Arızası

profile
Halil
3 hafta önce
377

2021 yılında Samsung QLED 60 televizyonunu Brandium Media Markt'tan 2 yıl garantili olarak satın aldık. Garanti süresi dolmadan hemen önce, televizyonun ön panelinin oksitlenerek bozulduğu belirtildi. Herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, cihazın iç kısmının çok eski televizyonlara ben...

Samsung Marka 8 Kg Çamaşır Makinesinin Çamaşırları Yırtması!

profile
İsa
4 hafta önce
425

2022 yılının 4. Ayında 8 kg Samsung çamaşır makinesi aldık. Makine kurulumu yapıldı, bir iki gün sonra attığımız çamaşırları yırtmaya başladı; çorap, iç çamaşır vs. Servisi aradık yazılım atıldı sorun düzeldi dediler birkaç gün geçti tekrar yırtmaya başladı tekrar aradım başka bir ekip geldi bize de...

Samsung Marka 8 Kg Çamaşır Makinesinin Çamaşırları Yırtması!

Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Kapsamı Sorunu

profile
Serpil
10 Şubat
668

Samsung çamaşır makinesi aldım 2 yıl önce. Hala garanti kapsamında. Kapak körük teli ile ilgili sorun yaşadım. İlgili servisi aradım. Garantiye dahil değilmiş. Genel merkezi aradım müşteri kaynaklı hata imiş servis gelip bakmadı bile neye göre karar verdiler. Fiziksel hatalar garanti kapsamında deği...

Samsung Ankastre Fırın İç Camı Şikayet

profile
Esra
02 Şubat
331

Samsung fırının garantisi dolmadan, içerisinde kek pişirirken bir anda patlama sesi duyuldu. İç camın parçalandığını gördük ve hemen yetkili servisi arayarak bilgi verdik. Daha sonra bize ulaşan mesajda 2960 TL ücret talep edildi. Servis gelip bakmadan bu ücreti belirttiler. Durumu tekrar ilettik ve...

Samsung Ankastre Fırın İç Camı Şikayet
1

Samsung Klima Gürültülü Çalışıyor

profile
Süleyman
02 Şubat
1.113

01.12.2022 tarihinde Samsung WindFree Premium Plus 12.000 BTU klima satın aldım. Evimiz tadilatta olduğu için Mart 2023 gibi servise kurulum yaptırdık. Haziran 2023 gibi de evimize taşındık. Kış sezonuna kadar çok kullanma şansımız olmamıştı. İlk başlarda hafiften ses geliyordu ama umursamamıştım, s...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?
Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.
Samsung ürünleri nerede üretiliyor?
Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.
Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?
Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.
Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.