Samsung RB50RS334SA model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce satın aldık. Aldığımızdan bu yana neredeyse değişmeyen parçası kalmadı; kompresör, ana kart, inverter kartı, soğutucu kapak ve ısı sensörü gibi birçok parça değiştirildi, sistem temizliği yapıldı. En son 3 hafta önce buzdolabı ünlem işareti ve 06 uyarısı vermeye başladı. Servisle iletişime geçtik, önce evin elektriğinde sorun olduğu söylendi, ardından ısı sensörü değiştirildi (3500 TL masraf yapıldı), ancak arıza devam etti. Sonrasında tekrar servisle görüşmemize rağmen, belirtilen tarihte servis gelmedi ve mağduriyetimiz sürüyor.
5 yıldır devam eden bu sorunlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk, izinlerimizin bir kısmını buzdolabının tamiri için harcamak zorunda kaldık. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar çok parça değişmesine ve sürekli masraf yapmamıza rağmen sorun çözülemedi.
Artık buzdolabımızın tam anlamıyla onarılmasını ya da değişimini talep ediyoruz. Sorunumuzun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyoruz.
Yorumlar