Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Zekiye sonucu yetersiz buldu

Her Yıl Arıza Yapan Buzdolabı, Bitmeyen Servis Çilesi

Zekiye
24 Temmuz 22:45
515

Samsung buzdolabını 5 yıl önce aldım. 5 yıl içinde her yıl bozuldu ve servis istedik. Motoru, ana kartı değiştirildi. Şimdi yine arıza gösterdi ve alt buzluğu çalışmıyor. Her seferinde yiyecekler bozuldu ve atıldı. Servis ve parça parası vermekten bıktık. Şimdi yine servis istedik...

Gelişme
Gelişme

11 Ağustos 22:25

Samsung RB50RS334SA model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce satın aldık. Aldığımızdan bu yana neredeyse değişmeyen parçası kalmadı; kompresör, ana kart, inverter kartı, soğutucu kapak ve ısı sensörü gibi birçok parça değiştirildi, sistem temizliği yapıldı. En son 3 hafta önce buzdolabı ünlem işareti ve 06 uyarısı vermeye başladı. Servisle iletişime geçtik, önce evin elektriğinde sorun olduğu söylendi, ardından ısı sensörü değiştirildi (3500 TL masraf yapıldı), ancak arıza devam etti. Sonrasında tekrar servisle görüşmemize rağmen, belirtilen tarihte servis gelmedi ve mağduriyetimiz sürüyor.

5 yıldır devam eden bu sorunlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk, izinlerimizin bir kısmını buzdolabının tamiri için harcamak zorunda kaldık. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar çok parça değişmesine ve sürekli masraf yapmamıza rağmen sorun çözülemedi.

Artık buzdolabımızın tam anlamıyla onarılmasını ya da değişimini talep ediyoruz. Sorunumuzun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyoruz.

25 Temmuz 09:21 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Buzdolabı Motor Arızası Ve Yedek Parça Sıkıntısı Mağduriyeti

Mehmet
21 Mayıs 15:07
698
Samsung Buzdolabı Motor Arızası Ve Yedek Parça Sıkıntısı Mağduriyeti
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
10 Ağustos 2023 22:38
4.089

Ebru
05 Aralık 2024 03:22
489
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Erdal
14 Ağustos 2024 21:44
594
1
Ateş sonuçtan hiç memnun değil

Ateş
23 Aralık 2024 13:30
903
samsung-buzdolabi-sorunlari-cozulmuyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri