Hatalı Samsung Marka Klima

Nedim Nedim 04 Ağustos 18:00

Aralık ayında almış olduğum klimanın yerine montajı yapılıp elektrik sistemini ise kurban bayramından 4 gün önce bağlattık. Aradaki 6 aylık süreçte İstanbul'da ikamet ettiğimiz için yazlığımızdaki klima hiç çalıştırılmadı. Bayramdan 4 gün önce elektriği bağlatıp çalıştırıldığında 15 dakika çalışıyor fakat soğutmuyor. Sadece üfürüyor. Ayrıca 15 dakika sonunda kendini kapatıyor ve tekrar çalışmıyor. Bunun için Samsung servisi aradığımızda içinde gazının kalmadığını ve tamir edilmesi için iç ve dış ünitenin servise götürüleceğini söylediler. Hiç kullanılmamış bir ürünün tamir edilmesi ne kadar doğru? Demek ki hatalı bir üründü ve gözden kaçtı. Peki bedelini niye biz ödüyoruz. Biz klimamızın yenisi ile değiştirilmesini istiyoruz ancak firma bize hiç yardımcı olmuyor. Bu arızalı ürünün biz hep tamiriyle mi uğraşacağız? En kısa zamanda klimamızın yenisi ile değiştirilmesini istiyoruz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Samsung Logo Samsung 04 Ağustos 18:04

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler