Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.459 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung hale

465 Şikayet
33100
(6.459 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Buzdolabı Hizmet Ve Servis Garantisi İhlali

profile
Gürel
16 saat önce
-

Yaklaşık 4 sene önce almış olduğum Samsung rt46k6000ww buzdolabının alt ve üst bölmesinin soğutmadığını fark ettim. Yetkili servis çağırdım. Dolaba azot testi yapılması gerektiğini ifade ettiler. Ve 2000 TL bedel talepleri oldu. Ücretini ödeyerek testi yaptılar. Test sonucunda dolabın tamirinin mümk...

Samsung TV Ekranının Kararma Sorunu

profile
Murat
17 saat önce
138

27.02.2022 tarihinde 9.400 TL'ye satın aldığım Samsung UE50AU9000U model televizyonumun ekranının yarısı karartılmış bir görüntü içeriyor. Daha önce aynı sorunu yaşadığımda servis eve gelmiş ve televizyonu açtığımda problem görünmüyordu. Bu nedenle arıza tespit edilemediği tarafıma bildirildi. Ancak...

Samsung TV Ekranının Kararma Sorunu
Samsung TV Ekranının Kararma Sorunu
5
Çözüldü

Samsung Samsun TV 2 Yıl 2 Ay Da Çöp Oldu

profile
Nihan
3 gün önce
358

"Merhaba, hızlı geri dönüş ve yönlendirmeniz için teşekkür ederiz."

2021 Aralık ayında satın aldığımız ve neredeyse hiç kullanmadığımız Samsung TV QE50Q60AAUXTK modeli geçen gün bir anda kapandı ve bir daha açılmadı; n...

1

Samsung Kusurlu TV Ürün Ve Samsung Kabul Etmemekte Bu Durumu

profile
Mustafa
6 gün önce
387

Merhabalar, Öncelikle Samsung'un bu deneyimimde kötü bir servis ağının olduğunu görmüş oldum. Cihaz aldığım günden bugüne problemli. Ses sorunu, grafik problemleri donma sorunları ve daha nicesi. Ürünü 16.10.2023 tarihinde satın aldım yanında aynı marka soundbar ile birlikte. İlk başlarda online f...

Samsung Kusurlu TV Ürün Ve Samsung Kabul Etmemekte Bu Durumu
Samsung Kusurlu TV Ürün Ve Samsung Kabul Etmemekte Bu Durumu
Samsung Kusurlu TV Ürün Ve Samsung Kabul Etmemekte Bu Durumu
+6

Samsung Çamaşır Makinesi Paslandı!

profile
Didem
1 hafta önce
757

Samsung çamaşır makinemin dış yüzeyi paslandı. Garanti süresinin 10 yıl olduğunu biliyordum fakat üç yıl garantisi varmış. Benim makinem de yaklaşık iki yıldır böyle ama aramadım. Paslanma artınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yapılabilecek bir şey olmadığını iletti. Garanti süresinin dışında, ...

Samsung Çamaşır Makinesi Paslandı!
Samsung Çamaşır Makinesi Paslandı!
Samsung Çamaşır Makinesi Paslandı!
+3

Samsung Televizyonumda Siyah Benekler

profile
Ali
1 hafta önce
61

Altı yıl önce büyük bir hevesle aldığım ve kalitesine güvendiğim Samsung televizyonumda siyah benekler çıkmaya başladı. Artık izlenemez hale geldi. Lütfen bir çözüm var mı, biri yardımcı olabilir mi? Bu ekonomide yeni bir televizyon almak gerçekten zor.

Samsung Televizyonumda Siyah Benekler

Samsung Gardırop Buzdolabı Mağduriyeti

profile
İbrahim
1 hafta önce
268

Samsung gardırop Buzdolabı mizin derin dondurucu bölmesi soğutuyor ancak dondurmuyordu. Servis çağırdık. Servis çalışanları motoru test edeceğiz diye borularını kestiler. Derin dondurucu içini söktüler. Gövde arızalı motorlar sağlam diye rapor tuttular. Çalışan buzdolabını çalışmaz hale getirip gitt...

Samsung S Wallet Para Yükleyememe (kart, Barkod Ya Da Havale)!

profile
Ahmet
1 hafta önce
975

S Wallet ile ilgili daha ilk kullanmaya karar verdiğimden beri bir dizi sorun yaşıyorum. Öncelikle Galaxy 6 Classic saatimi eşleştirme süreçleri tam bir kabustu. Pek çok kere müşteri temsilciyle görüşmeme rağmen doğru adımlara yönlendiremedi. Hep kendi kendime çözdüm, telefondan izinlerin açık hale ...

5
Çözüldü

Samsung'un Çözüm Yerine Sorun Üretmesi.

profile
Selma
1 hafta önce
586

"Müşteri hizmetleri sorumlusu olan gonca hanım ilgisina alakasına çok teşekkürlerimi iletiyorum. Onarımımın ücretsiz olarak gerçekleşecek,"

Merhabalar, öncelikle 2021 yılının Kasım ayında Media Markt'ten almış olduğum QE50Q60AAUXTK model televizyonumu 2022 Ağustos ayında evlendiğim zaman k...

Samsung'un Çözüm Yerine Sorun Üretmesi.
1

Samsung Buzdolabı Ücretli Değişim

profile
Yaşar
2 hafta önce
507

Samsung marka buzdolabım yaklaşık bir ay önce bozuldu. Servis çağırdım servis geldi ve tamirinin olmayacağını gövdede kaçak olduğunu söyledi yaklaşık 7 yıllık bir dolaptı. Bu kadar zamanda bu hale gelmesi de normal değil ama bence tabi. Rapor tutuldu ücretli değişim için yaklaşık 3-4 gün fabrikanın...

5
Çözüldü

Samsung TV Panel Problemi

profile
Turgut
2 hafta önce
496

Merhabalar, 2021 yılında satın almış olduğum QE50Q60TAUXTK model Samsung televizyonum hiçbir neden olmaksızın bir anda bozuldu (müzik dinlerken bir a...

Samsung Buzdolabı Kapakta Paslanma

profile
Ekrem
2 hafta önce
577

Samsung buzdolabı kalitesizliği. Dolap kapağı gri renk olmasına rağmen ve evde rutubet bile olmamasına rağmen kapakta alttan paslanmalar oluştu. Ürün şu anda 6-7 yıllık. Bu paslanma olayı 3-4 yıl önce başladı. Zamanla bu hale geldi. Markanın malzeme kalitesi çok düşük. Eskiden alınan beyaz eşyalar 1...

Samsung Buzdolabı Kapakta Paslanma
Samsung Buzdolabı Kapakta Paslanma
Samsung Buzdolabı Kapakta Paslanma
4
Çözüldü

Samsung M31s Leke Gibi Görünen Arka Kapak

profile
Berk
2 hafta önce
127

"Samsung'un temsilcilerine hızlı bir dönüş sağladıkları için teşekkürler, ilgi ve alaka markayı yeniden tercih etmem için yeterli olacaktır."

Samsung marka M31s model telefonumun arka kapağı kendiliğinden çizik bir hal aldı. Ufak tefek araştırmalar yapınca fark ettim ki bu durum sadece bende...

Samsung Odyssey Ekran Arızası

profile
Ferhat
2 hafta önce
63

Merhabalar Samsung, geçtiğimiz yıl Aralık ayında, 09.12.2023 tarihinde n11.com üzerinden 'Samsung Odyssey LC27G55TQBUXUF curved monitör (BN69-21601A-01)' aldım. Yaklaşık 2-2,5 ay kadar oldu. Kullanmaktan gayet memnunum; ancak, başka bir odaya taşıma ve kurulumunu yaparken monitörü yatay halde ayakla...

Samsung Odyssey Ekran Arızası
Samsung Odyssey Ekran Arızası
Samsung Odyssey Ekran Arızası
+5

Samsung S20 Fe Mağduriyeti

profile
Taner
3 hafta önce
96

Kasım 2021'de Samsung'un uygulaması üzerinden büyük bir hevesle satın almış olduğum S20 FE 256 GB model telefon, sık sık hat kesilmesi, aniden 'mobil veri yok' hatası ve Wi-Fi erişiminde yaşadığım sorunlar nedeniyle servise götürdüm. Wi-Fi sorunu, bağlı olduğum 5G ve 2.4 GHz internet isimlerinin ayn...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?
Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.
Samsung ürünleri nerede üretiliyor?
Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.
Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?
Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.
Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.