Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung gönderi

23 Şikayet
33100
(6.455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung A52-BDH Bilişim Yetkili Servis

profile
Hacer
1 hafta önce
308

Samsung A52 telefonum ekranı siyah ekran oldu. Dokunmatiği çalışıyordu, telefona arama geldiğinde çalışıyor ve ezbere ekranı kaydırdığımda açarak konuşabiliyordum. Konuşma esnasında sesi almamda ya da sesin karşı tarafa gitmesinde herhangi bir problem yoktu. Cihazın herhangi bir yerinde kırık çatlak...

Samsung Instagram Fotograf Sorunu

profile
Deniz
25 Ocak
151

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Samsung A54, 10 gündür kendi kamerasıyla çektiğim fotoğrafları Instagram'da story ve gönderi olarak paylaşırken göstermiyor. Telefonu sıfırladım, baştan başlattım; yine de aynı sorun devam ediyor. Ayrıca, Reels videolarında yazılar yana doğru kayık görünüyor ve ilk iki har...

Samsung TV Değişiminde Yardımcı Olmuyor

profile
Mustafa
06 Aralık 2023
768

Trendyol sayfası üzerinden Epateknoloji satıcısı aracılığıyla Samsung 70CU7100 70 inç TV satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketlemeyle ilgili bir sorun görmedim. TV'nin garantisi bozulmasın diye ürünü Samsung teknik servisi tarafından açtırdım. Teknik servis ilk etapta dışarıdan bir problem görm...

Samsung TV Değişiminde Yardımcı Olmuyor
Samsung TV Değişiminde Yardımcı Olmuyor
Samsung TV Değişiminde Yardımcı Olmuyor
+6
2

Samsung Bluetooth Kulaklık Servis

profile
İlhan
30 Kasım 2023
944

Samsung marka cep telefonumla daha uyumlu çalışması için araştırarak 31 Ekim 2022 tarihinde 303 Türk Lirası ödeyerek bir internet sitesi üzerinden aldığım Samsung 103B Bluetooth Kulaklığımda zamanla ses kalitesinde azalmalar yaşamaya başladım. Bu sorun, artık göz ardı edemeyeceğim bir seviyeye geldi...

Samsung Shop Türkiye ve Arvato Sorunu

profile
Ayşe
01 Kasım 2023
2.568

Samsung Shop Türkiye üzerinden aldığım bulaşık makinesi 'Arvato' isimli kargo firması tarafından bir haftadır teslim edilmedi. Çok başarısız bir kargo firması, takip sistemi diye bir şey yok, iletişim bilgisi yok. İlk gün dağıtımı yetiştiremeyip kusura bakmayın diye arıyorlar sonra ancak bir iki gün...

5
Çözüldü

Samsung SSD Garanti Ürün Değişimi Saçmalığı

profile
Kerem
07 Ekim 2023
567

"Gökdeniz Bey'e teşekkür ediyorum, sırf onun için 5 yıldız verdim."

10 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden aldığım Samsung 870EVO 4TB (MZ-77E4T0) 10 gün önce hiçbir gerekçe olmadan bozuldu. Samsung Müşteri Hi...

Samsung SSD Garanti Ürün Değişimi Saçmalığı
Samsung SSD Garanti Ürün Değişimi Saçmalığı
Samsung SSD Garanti Ürün Değişimi Saçmalığı
+2
5
Çözüldü

Samsung Servisinin Müşteriye Daha Yardımcı Olmasını Beklerdim

profile
Mustafa
19 Eylül 2023
158

"Müşteri Temsilcisi Cihan Bey'e çok teşekkür ediyorum. Gerçekten işini layıkıyla yerine getiriyor. Süreç boyunca konu ile bizzat ilgilendi ve gerçekten de çok yardımcı oldu. Kendisine bizzat teşekkür ediyorum. Birçok müşteri temsilcisi bu kadar ilgili olmamıştır bugüne kadar en iyi yardımcı olanlardan birisidir Cihan bey."

Samsung model garantisi bitmiş olan ürünümü servise göndermek için yetkili servisi aradım. Bana gönderi kodu verip ürünü arızasını belirtip servise gö...

Samsung Servisinin Müşteriye Daha Yardımcı Olmasını Beklerdim
1

Samsung Siparişim 1 Ay Oldu Sadece 1 Ürün Yola Çıktı

profile
Ebu
21 Temmuz 2023
1.984

24 Haziran'da Samsun Shop üzerinden 2 adet SSD aldım. Site üzerinde alırken herhangi stoklarda tükendi bilgisi yoktu. Ürünü aldıktan 1 hafta sonra sipariş durumumu sorguladım ve bana "Teslimat ile ilgili bazı sorunlarımız var bu yüzden biraz daha beklemenizi istiyorum " dinildi. 1 hafta sonra yine a...

Samsung Siparişim 1 Ay Oldu Sadece 1 Ürün Yola Çıktı
Samsung Siparişim 1 Ay Oldu Sadece 1 Ürün Yola Çıktı
1

Vatan Bilgisayar'dan Alınan Samsung Evoplus 256 GB Hafıza Kartı

profile
Sibel
01 Haziran 2023
890

Samsung marka iki yıl garantili SD kartım bir yılın sonunda arızalandı müşteri hizmetleriyle görüşünce https://servis.samsungwa.com.tr/ adresinden talep oluşturmamı istediler. Bu adresten ürünümü seçtim, ve belirtilen adımları uygulayarak SD kartı verdikleri gönderi kodu ile gönderdim. Ürün servise ...

Samsung SD Kartımın Garantisiyle İlgilenmiyor

profile
Veli
17 Nisan 2023
227

Merhaba, Samsung marka SD kartım arızalandı. Müşteri hizmetleriyle görüşünce https://servis.samsungwa.com.tr/ adresinden talep oluşturmamı istediler. Bu adresten ürünümü seçtim, ve belirtilen adımları uygulayarak SD kartı verdikleri gönderi kodu ile gönderdim. Ürün servise ulaştıktan sonra serviste...

Samsung Değişim İçin Gönderdiğim Telefonu İade Etmiyor.

profile
Volkan
03 Nisan 2023
500

Samsung takas - değişim kampanyası için gönderdiğim telefonu geri iade etmiyor yarın 5. Gün olacak. 31.03.2023 tarihinde aradılar ve tekliflerini reddettim. 01.04.2023 tarihinde kampanyayı kullanarak almış olduğum telefonu kutusunu açmadan iade etmiş olmama rağmen hala ne bekleniyor? Şu an telefonsu...

1

Samsung Türkiye Kargo Ve Deprem Bahanesi Yalanı

profile
Ahmet
25 Şubat 2023
2.267

3 Şubat'ta Mersin adresime 4447711 i arayarak eşimin adına s23 Ultra aldım. Aynı gün 2 saat sonra da Samsung online web sitesinden aldığım telefona kılıf aldım. Birkaç gün sonra kılıf adresime ulaştı fakat telefon ve saat gelmedi. 'Kolay gelsin' kargo firmasını aradım. Kargo gönderici tarafından ipt...

Samsung Aldığımız Bozuk Kulaklık Elimizde Kaldı

profile
Enes
14 Kasım 2022
590

Samsun'dan kulaklık aldım ürün bozuk geldi. Kişisel ürün olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. Samsung müşteri temsilcisinin oluşturduğu servis koduyla Yurtiçi Kargo'ya verdim. Müşteri temsilcimin yönlendirdiği servis kulaklık vs ürünlerine bakmıyormuş ve ürünü kabul etmemiş. Yurtiçi Kargo ü...

Samsung Aldığımız Bozuk Kulaklık Elimizde Kaldı

Samsung Kargo İle İlgili

profile
Sami
23 Eylül 2022
296

C122313 gönderi kodu dağıtıma çıktı diye mesaj atıyorsunuz. İki gündür ne gelen var ne giden. Eve hapis olduk gelecek diye bir yere çıkamıyoruz böyle mi çalışıyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz bizimle kardeşim gerçekten ayıp yahu insanlarla bu kadar dalga geçilmez.

1

Samsung ve MNG Kargo İş Birliği Mağduriyet!

profile
Serra
30 Nisan 2022
2.434

22.04.2022 tarihinde Samsung'un kendi online ait alışveriş sitesinden çamaşır makinesi satın aldım (WW90TA046AH/AH), satın almadan önce de satış destek uzmanı ile Sohbet'deki yetkili kişiye çamaşır makinesi evime kadar teslim edip etmeyeceklerini özellikle sordum ve kendisi teslim edileceğini teyit ...

Aynı gün teslim (AGT) Kuryesinden Otuz günde Alınamayan gönderi

profile
Murat
28 Nisan 2022
2.702

Şikayetvar AGT Kurye (aynigunteslim.com) subscribe Şikayet Hazırlanıyor Aynı gün teslim (AGT) Kuryesinden Otuz günde Alınamayan gönderi 0görüntüleme Murat Murat 1 dakika önce Ankara İli Keçiören ilçesi vega subayevleri AVM de bulunan Samsung Beyaz eşya yetkili satıcısından ( Kutup Paz...

3

Samsung Tv Fatura Teslimatı

profile
İsmail
06 Nisan 2022
1.853

Shop. Samsung üzerinden 28.03.2022 tarihinde qn90a 75"lik 1931951079313984 gönderi numaralı TV ürünümü büyük TV günleri kampanyası adı altında aldım. Ürünüm sorunsuz bir şekilde geldi ve montajını tamamlattım. Büyük TV günleri kampanyasına katılabilmem için montaj fişi işe faturaya ihtiyacım var fak...

Samsung Shop Siparişimi Göndermiyor

profile
Serkan
12 Şubat 2022
7.507

Samsung Shop üzerinden 06.02.2022 tarihinde sipariş oluşturdum 1-3 gün arasında kargoya verileceği tarafıma beyan edilmesine rağmen aradan 1 hafta geçmiş olup siparişim hala kargoya verilmemiştir. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma stok yetersiz olduğun...

Samsung Shop Siparişimi Göndermiyor
5
Çözüldü

Samsung Teslim Edilmeyen Kargo

profile
Hasan
29 Ocak 2022
423

"teşekkürler"

Samsung marka ürünümü lütfen teslim etmediniz. Bir haftadır bekliyorum. Bana büyük mağduriyet yaşatıyorsunuz. Hem sizi hem Samsung'u aradım bir türlü ...

1

Samsung Çamaşır Makinesi Kusurlu Ürün Olmasına Rağmen Servis İlgilenmiyor

profile
Burak
23 Kasım 2021
7.834

Samsung firması çamaşır makinesinde sorun olmasına rağmen servise gelmeyi kabul etmedi ve ürünün kusurlu olduğunu inkar etti. Ürünü 29 Ağustos 2021 tarihinde aldım. 1 Eylül 2021 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sürecinde yetkili servis haricinde hiçbir şekilde ürüne müda...

Samsung Çamaşır Makinesi Kusurlu Ürün Olmasına Rağmen Servis İlgilenmiyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?
Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.
Samsung ürünleri nerede üretiliyor?
Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.
Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?
Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.
Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.