Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.459 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Yetkili Servis gönderi

87 Şikayet
33100
(6.459 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung A52-BDH Bilişim Yetkili Servis

profile
Hacer
1 hafta önce
308

Samsung A52 telefonum ekranı siyah ekran oldu. Dokunmatiği çalışıyordu, telefona arama geldiğinde çalışıyor ve ezbere ekranı kaydırdığımda açarak konuşabiliyordum. Konuşma esnasında sesi almamda ya da sesin karşı tarafa gitmesinde herhangi bir problem yoktu. Cihazın herhangi bir yerinde kırık çatlak...

Samsung Dikey Kara Çizgi

profile
Nilufer
2 hafta önce
424

Samsung 55inch CU7000 model televizyonumun sağ tarafında ortaya çıkan ve giderek artan siyahlık için Samsung Yetkili servisinden bir eleman geldi. Panelin değişmesi gerektiğini söyledi ve şifahen 17.800TL ücret belirtti. Yenisini almanın daha iyi olacağını da söyledi. Samsung aşağıda paylaştığım ser...

Samsung Dikey Kara Çizgi
Samsung Dikey Kara Çizgi

Samsung Buzdolabı Servis Hüsranı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Elif
14 Şubat
575

RB46TS334WW model 2020de aldığım buzdolabım var. Aldığım günden beri ya su kaynatma sesi gelir, ya kapağındaki raf düşer halis tereyağlarım çöp olur, ama illa ki 4 kere servis görmüştür. Ek garanti satın alırken de neredeyse elemanları tarafından da paramın alınıp haftalarca garanti yapılmaması cab...

1

Samsung Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Zeynep
30 Ocak
323

Hepsiburada üzerinden almış olduğum mikrodalga fırınım aldığım günden bu yana ısıtma işlemi yapmıyor. Bunu dile getirdiğimde Samsung merkeze yönlendirildim. Canlı desteğe bağlandım ve eve servis ücretli olduğu için kargo ile gönderim yapabileceğim söylendi. İlimde bulunan servisi arayarak kod almam ...

1

Samsung Çamaşır Makinesi Yetkili Servis Bayi İlgisizliği

profile
Sevgi
28 Aralık 2023
1.110

Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Makine belirli bir süre çalıştıktan sonra 'tak tak' şeklinde hızlı ve yüksek sesler çıkarmaya başlıyor; camı sanki yerinden çıkacakmış gibi. Servis çağırdım, ancak doğru düzgün bir inceleme yapmadılar. Videolar gönderip durumu yetkili kişilere ilettim...

Samsung Çamaşır Makinesi Yetkili Servis Bayi İlgisizliği
Samsung Çamaşır Makinesi Yetkili Servis Bayi İlgisizliği
Samsung Çamaşır Makinesi Yetkili Servis Bayi İlgisizliği
2
profile
Erdem
25 Aralık 2023
237
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Samsung Arızalı Makine Gönderdi Ve İade Almıyorlar

profile
Mizgin
16 Aralık 2023
2.627

8031494837 sipariş numaralı 27 Kasım 2023 tarihinde Trendyol Mega teknolojiden sipariş ettiğimiz Samsung çamaşır makinesi bir hafta sonra geldi. Daha sonra pazartesi günü montaj için geldiler kurulumdan sonra iki defa kullandık ve makineye sadece birkaç parça kıyafet atmamıza rağmen kazan düştü gibi...

Samsung Arızalı Makine Gönderdi Ve İade Almıyorlar

Samsung Çamaşır Makinesi Sesli Çalışıyor

profile
Şulenur
07 Aralık 2023
1.921

Dört ay önce Hepsiburada üzerinden Samsung WW11BB534DABAH 11 kg çamaşır makinesi aldım. Yaklaşık iki buçuk ay sonra çamaşırları sıkma ve durulama aşamasında makineden ses gelmeye başladı. Bir süre bekledim ancak ses giderek arttı. Makine sıkma devrine geçerken dengeyi sağlayamıyor, yüksek devir hızı...

Samsung Bulutlanma Işık Sızması Yetkili Servisin Umursamazlığı

profile
Ahmetcan
20 Kasım 2023
1.596

Samsung 65Q70C modelini satın aldım. Siyah ekran karanlık sahnelerde inanılmaz bir bulutlanma ışık sızması var. Samsung yetkili servisini aradım. Tunceli Samsung yetkili servisin telefon numarasını verdiler. Oraya kendim gittim fotoğrafları da WhatsApp'tan yetkili kişiye gönderdim soruna bakacakları...

Samsung Bulutlanma Işık Sızması Yetkili Servisin Umursamazlığı
Samsung Bulutlanma Işık Sızması Yetkili Servisin Umursamazlığı
Samsung Bulutlanma Işık Sızması Yetkili Servisin Umursamazlığı
5
Çözüldü

Samsung Kusurlu Ürün Gönderildi

profile
Semra
18 Kasım 2023
539

"Şikayetimi ilettikten sonra Samsung hemen iletişime geçti ve çok güzel ilgilendiler sürekli bilgi verip iletişim halinde olduklar ürünü yenisiyle değiştirdiler ilginiz için çok teşekkür ederim"

Trendyol üzerinden Mersel Teknoloji satıcısından Samsung marka A7 model tablet satın aldım. Ancak aldığım tablette çok fazla ışık sızması problemi var...

Samsung Kusurlu Ürün Gönderildi
5
Çözüldü
profile
Cihan
02 Kasım 2023
3.185

"Samsung'a göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim. Ama kesinlikle Media Markt'tan uzak durun"

Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
profile
Gökhan
31 Ekim 2023
3.432
Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Samsung Hala Buzdolabımı Getirmemekle Israrlı

profile
Esma
27 Ekim 2023
772

Samsung'u 3 hafta önce buzdolabımda buzlanma sorunu ile ilgili aradım 4270835334 kayıt numarası önce telefonda konuştuk telefon ile halledilmedi sorunum yetkili servis geldi. Buzluk kısmında tamir edilemeyecek sorun olduğunu iletti. Resmini çekti. Samsung müdürlüğüne iletti. Bana 2 hafta boyunca her...

5
Çözüldü

Samsung SSD Garanti Ürün Değişimi Saçmalığı

profile
Kerem
07 Ekim 2023
567

"Gökdeniz Bey'e teşekkür ediyorum, sırf onun için 5 yıldız verdim."

10 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden aldığım Samsung 870EVO 4TB (MZ-77E4T0) 10 gün önce hiçbir gerekçe olmadan bozuldu. Samsung Müşteri Hi...

Samsung SSD Garanti Ürün Değişimi Saçmalığı
Samsung SSD Garanti Ürün Değişimi Saçmalığı
Samsung SSD Garanti Ürün Değişimi Saçmalığı
+2

Samsung Mağazası Beyaz Eşya Alımı

profile
Uğur
22 Eylül 2023
1.268

Yaklaşık 2 ay önce Samsung mağazasından zamlardan etkilenmemek ve 3lü beyaz eşya alımında televizyon hediyesi kampanyası için Buzdolabı, Çamaşır Makinesi ve Bulaşık makinesi aldık. Mağazayla ileri ki bir tarihte tarafımıza kargo veya lojistik firması aracılığıyla gönderim sağlanacağı hususunda anlaş...

5
Çözüldü

Samsung Servisinin Müşteriye Daha Yardımcı Olmasını Beklerdim

profile
Mustafa
19 Eylül 2023
158

"Müşteri Temsilcisi Cihan Bey'e çok teşekkür ediyorum. Gerçekten işini layıkıyla yerine getiriyor. Süreç boyunca konu ile bizzat ilgilendi ve gerçekten de çok yardımcı oldu. Kendisine bizzat teşekkür ediyorum. Birçok müşteri temsilcisi bu kadar ilgili olmamıştır bugüne kadar en iyi yardımcı olanlardan birisidir Cihan bey."

Samsung model garantisi bitmiş olan ürünümü servise göndermek için yetkili servisi aradım. Bana gönderi kodu verip ürünü arızasını belirtip servise gö...

Samsung Servisinin Müşteriye Daha Yardımcı Olmasını Beklerdim

Samsung TV Kırık Çıktı Ve

profile
Hanne
11 Eylül 2023
492

Samsung'dan TV aldık 3 ay sonra kurulum için yetkili servisi çağırdık geldiler kurmaya TV kırık çıktı işlemler yapılsın yenisi ile değişim olacak denildi 10 gün geçti. Stoklar yenilendiğinde gönderim yapılacak deniliyor. Anlamadığım şey Ankara gibi bir şehir de nasıl stok problemi yaşanıyor. Belirli...

Samsung Ayıplı Ürün Değiştirilmesi

profile
Mert
08 Eylül 2023
2.288

Teknosa'dan televizyon satın aldım ürünü kurulum yapması için yetkili servis kurulum ekibi gönderdi. Ürün kutudan kurulum yapmak için çıkarıldı ve ürün ayıplı çıktı ekranında yeşil yeşil aşağı kayan çizgiler var bir sürü anten kablosunu görmüyor yetkili servis kendince ekranın tamir edilmesini talep...

Samsung Ayıplı Ürün Değiştirilmesi
Samsung Ayıplı Ürün Değiştirilmesi
Samsung Ayıplı Ürün Değiştirilmesi
+6

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör