Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Teknosa gönderi

21 Şikayet
33100
(6.455 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Mustafa
06 Şubat
554

"Haksızlığı artık kovalamıyorum. Ben daha fazla haksızlıklara gelemem. Hayat sizin olsun. Ben daha fazla kalp kırarmam. Telefon da hiçbir kabahati olmayan insanlara söylediklerim den dolayı köyü hissettirdiniz. Hiçbir şey duymak istemiyorum. Ayıbınız da benim ayıbım olsun. Şikayetimi siliyorum. Teşekkürler..."

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Samsung'dan Vaat Edilen Para Kartın Verilmemesi

profile
Çiler
10 Ocak
715

Teknosa İstinyePark şubesinden para kart kampanyalı Samsung OE55 model bir TV satın aldık. Alırken bize bir şifreyi telefonumuza SMS olarak gönderdiler. İkinci şifreyi servis çağırıp kurulumu yaptıktan sonra gönderecekler dediler. Bu iki şifre ile web sitelerinden form doldurup para kartımızı alacak...

1

Samsung Ayıplı, Kusurlu Ürün

profile
Veysel
08 Aralık 2023
1.082

Teknosa'dan 11/09/2023 tarihinde Samsung OLED TV alımına Delonghi kahve makinesi hediye kampanyasından TV aldım. Samsung, kahve makinesini tam 2 ay sonra ve bozuk, ayıplı, hasarlı olarak gönderdi. Teknosa'ya başvurduğumda Samsung'un ilgileneceğini söylediler, Samsung'u aradığımda Delonghi'nin ilgile...

1

Samsung Buds2 Bağlantı Kopması

profile
Özer
01 Aralık 2023
1.512

Samsung buds2 marka kulaklığımı Teknosa'dan almıştım. İkinci gün ilk deneyimimde, telefon cebimdeyken bağlantının kopması ve sesin sürekli olarak kesilmesi sorunuyla karşılaştım. Garantiye yolladım. Garanti sonrası bana ulaşıldığında, 'telefon modeliniz Samsung olmadığı için bağlantı kopabilir' deni...

Samsung Ürün Garantisi Hakkında

profile
Ebru
19 Eylül 2023
450

Teknosa'dan Samsung marka televizyon aldım. Stokta olmadığı için farklı bir şehirden gönderim sağlandı. Faturalama 15 Eylül olduğu için garantiyi o tarihten başlattıklarını söylediler. Ben ürünü 24 eylülde teslim aldım 25'in de servis yaptı. Panel bozulduğu için ücreti 9060 TL olduğunu söylediler. Ü...

Samsung Ayıplı Ürün Değiştirilmesi

profile
Mert
08 Eylül 2023
2.288

Teknosa'dan televizyon satın aldım ürünü kurulum yapması için yetkili servis kurulum ekibi gönderdi. Ürün kutudan kurulum yapmak için çıkarıldı ve ürün ayıplı çıktı ekranında yeşil yeşil aşağı kayan çizgiler var bir sürü anten kablosunu görmüyor yetkili servis kendince ekranın tamir edilmesini talep...

Samsung Ayıplı Ürün Değiştirilmesi
Samsung Ayıplı Ürün Değiştirilmesi
Samsung Ayıplı Ürün Değiştirilmesi
+6

Samsung Servis Hasarsız Telefonu Hasarlı Yolladı

profile
Gül
22 Ağustos 2023
620

Telefonumu servise gönderdim. Teknosa'dan aldığım için oradan gönderim sağlandı. 19 Ağustos işlemleri tamamlanmış testlerden geçmiş kuryeye teslim etmişler. Bilgi fişi mevcut Teknosa'ya kurye 22 gustos getirdi. Bu süre zarfında kurye telefonumun parçalarını değiştirmediğini bir şey yapmadığını nered...

1

Samsung Hayal Kırıklığı

profile
Sedat
08 Ağustos 2023
1.399

02.04.2022 tarihinde oğlum Kars Teknosa'dan Samsung q60a model TV aldı. Alırken Teknosa ilk kurulumu ücretsiz paket açılmadığı sürece istediğiniz zaman servis ücretsiz kurabilir dedi. Ve oğlum TV yi Uşak a gönderdi. Sonra İstanbul da ev kiraladık ve servisi aradık. Servis 1 yılı geçmiş 500 TL ücret ...

1

Samsung 50TU8000 Kronik Panel Arızası

profile
Orhan
26 Temmuz 2023
614

Samsung 50TU8000 Kronik panel arızası. 14.04.2021 tarihinde Niğde Teknosa'dan aldığım Samsung marka televizyonun garantisi bitti ve arıza verdi. Televizyonu aldığım tarihte 400 TL vererek garantisini bir yıl uzattırdım. Garantisi yeni bittiği Niğde Teknosa şubesinin anlaşmalı olduğu firmanın ilgile...

Samsung Para Card Hediyesi

profile
Fuat
17 Mayıs 2023
922

Teknosa'dan 11.02.2023 tarihinde televizyon aldım kampanyaya katılım sağladım puan yüklemesi için 07.04.2023 günü yükleme yapıldı. Harcama yapabilirsiniz diye mesaj geldi. Vatan Bilgisayar'a harcama yapmak için gittiğimde kartlarda para olmadığını öğrendim. 4447711 numaralı telefon ile görüştüm kart...

1
profile
Eren
29 Nisan 2023
1.169
Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Samsung'un İade Etmemesi

profile
Tuğba
26 Ocak 2023
3.620

Sayın yetkili, 15.01.2023 tarihinde Hilltown Teknosa mağazasından sizin ürününüzü satın aldım. 17.01.2023 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken ürün 4 gün kargo şirketinin Maltepe şubesinde bekletilerek şikayetim üzerine 20.01.2023 tarihinde teslim edildi ve 21.01.2023 tarihinde kurulum için Te...

Samsung Televizyon Arızası Ve Değişimi!

profile
Muhittin
16 Ocak 2023
1.905

Teknosa'dan 30.10.2022'de aldığım Samsung S95B 65" TV'mi Samsung yetkili servisi 01.11.2022'de kurulumunu yaptı. 23.12 2022'de TV'min ekranının tamamen gitmesi üzerine gelen Samsung servisi arıza sonucu değişim talep edebileceğimi söyledi. Bir hafta 10 gün sonra Samsung tarafından değişim talebim ka...

1

Samsung Q67B QLED Televizyon Donma Titreme Ve Kasma Hatası

profile
Mesut
08 Kasım 2022
9.236

Teknosa şirketinden yaklaşık 40 gün önce Samsung 55" QLED 67 b Televizyon aldım. Televizyon özellikle akıcı sahnelerde ve maç yayınlarında aşırı derecede kasılma titreme ve donma yapmaktadır. Samsung servisi aradım. İlk önce uzaktan bağlantı sağlayıp birkaç ayar yaptılar ve hata bitmedi. Tekrar Sa...

Samsung TV Kırık Çıktı

profile
Bora
03 Kasım 2022
2.428

Teknosa'dan 75 inch Samsung marka televizyon aldım. Televizyonu Teknosa Aras Kargo aracılığı ile eve gönderdi. Kurulum için gelen servis yetkilisi televizyonu kurmak için açtığında televizyonun panelinin kırık olduğunu gördü. Bu konu ile ilgili tutanak tuttu ve Samsung'a gönderdi. Televizyonun değiş...

5
Çözüldü

Samsung Hatalı Televizyon Gönderim Süreci

profile
Abdul
18 Eylül 2022
4.672

"Öncelikle söylemek isterim ki değişim-iade süreçlerini gerçekten düzeltmeniz gerekmekte. Sizin gibi başarılı ve global bir firma için hiç yakışmayacak düzeyde. Ancak çözüm merkezinden özellikle Fadime Hanım'a çok ama çok teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyetini ve marka güvencesi için Fadime Hanım gibi nice çalışan bulmanızı size ısrarla tavsiye ediyorum. Kendisi her gün arayıp bilgilendirme yapıp hiçbir zaman bıkmadan yardımcı oldu. İlk önce Fadime Hanım'a sonrasında Samsung'a teşekkür ediyorum!"

Yaklaşık 3 hafta öncesinde Samsung firmasından (Teknosa üzerinden) Samsung BU8000 model 155 ekran bir televizyon aldım. Televizyon geldi kurulum yapıl...

Teknosa Firmasından Alınan Ekranı Kırık Olan Samsung Marka Televizyon

profile
Ediz
30 Aralık 2021
3.033

17.12 2021 tarihinde Teknosa Web sitesinden almış olduğum “TEG2021000475258” fatura numaralı Samsung 55AU8000 model numaralı televizyonumun kurulumu için 25.12.2001 tarihinde Dikili Samsung servis gelmiştir. Kurulum sırasında teknisyen ekranın kırık olduğunu tespit etmiş ve durumu Samsung merkeze bi...

1

Teknosa-Samsung İninal Kart Kampanyası

profile
Can
19 Ağustos 2021
283

Teknosa'dan almış olduğum Samsung marka televizyonun 300 TL'lik İninal Kart hediyesi vardı. Fakat İninal Kart tarafıma iletilmemekle birlikte, adresinize gönderim sağlanmıştır şeklinde mesajda aldım. Kartın gelmediğini yardımcı olmalarını söylediğimde de 2 hafta oyalandım ve kartın kullanım süresi d...

1

Samsung TV Kampanyası İninal Kart'a Para Yatırılmadı

profile
Arzu
04 Ağustos 2021
430

Teknosa'dan Samsung 50 inç bir TV aldık tercih etme sebebimiz İninal Kart verileceği 300 TL geri yatırılacağı söylendi 3 hafta sonrasında bize para falan yatmadı müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle çözüm falan bulmuyorlar bize sonrasında faturada eksik bilgi olduğu mesajı geldi faturayı Tekno...

Samsung Hediye Çeki Sorunu

profile
Adem
14 Mayıs 2021
769

26.03.2021 'de Teknosa'dan almış olduğum 65 inçlik Televizyonum için 500 TL'lik Alışveriş festivali para kart hediye çeki olduğunu söylendi. Yapılan 1633236 numaralı başvurum Samsung tarafından onaylanmış olup yaklaşık 10-15 gün önce İninal Kart adı altında gönderim yapıldı. 10-15 gün geçmesine rağm...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör