Samsung TV'nin Garanti Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı


2022 Aralık'ta Samsung TV aldım ama 2023 Ağustos'ta gelip kurdular (ben öyle istedim). Kurulumdan sonra 2 sene geçmeden, 2025 Mayıs ayında televizyonda çizgi belirdi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ama garantisi geçmiş. Fatura kesim tarihini baz almışlar. Diyorum ki bayi bana TV'yi 2023 Ağustos'ta getirdi, daha iki yıl olmadı. Ne var ki fatura 2022 Aralık'ta kesilmiş, o zamandan itibaren garanti başlamış. Kısaca, Samsung TV pişmanlık; 2 sene olmadan çizgi çıktı ve garanti kapsamına almadılar.

Evkur'dan satın alındığına dair kaşeli imzalı satış sözleşmesi ve Samsung yetkili servisinden verilmiş kurulum belgesi olan Samsung televizyonum garanti kapsamına alınmamıştır. İlk önce "garanti süreniz dolmuştur" diye dayanaksız bir yalan söylediler. Daha sonra alım tarihimi belgeleriyle gösterince...
17 Kasım 2020 yılında Samsung TV aldım, 2022 mart ayında ekranda çizgi şeklinde piksel arızası oluştu ve ekran tamamen arızalandı, garantiden ekran değişti. 2023 eylül ayında ekranda yine çizgi şeklinde piksel arızası oluştu, servis ekranın garanti süresinin 6 ay olduğunu söylüyor. Garantiden değişi...

30.06.2022 tarihinde A101'in internet sitesinden aldığım UE50AU8000U etiketli 06ME36MRB0042TP seri numaralı TV, 04.07.2022 tarihinde tarafıma teslim edilmiş olup, TV'de yatay siyah çizgiler oluştu. Garanti belgesinin arkasında "garanti süresi malın teslim tarihinden başlar" yazmasına rağmen, 02.07.2...
Yorumlar