Garanti Kapsamında Kargo Ücretinin Tüketiciye Yansıtılması Sorunu

32" Odyssey G7 4K 144 Hz Gaming Monitör aldım, hoparlöründe sorun oluştu. Garanti kapsamında olduğu için Samsung'u ve servisi aradım. Bulunduğum ilçede servis yoktu, merkeze getirmem gerektiği söylendi. Benim de imkanım olmadığı için kargo ile göndermek istedim, fakat kargo ücretini benim karşılamam gerektiği belirtildi. Kanunen kargo masrafını karşılamaları gerektiğini belirtmeme rağmen, monitör taşınabilir bir ürün olduğu için kendim getirmem gerektiği cevabını aldım. Oysa bazı firmalar kapıdan alıp geri kapıya teslim ediyor.

https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/satis-sonrasi-hizmetler-hakkinda-bilgilendirme

Garanti süresi bitmemiş bir ürünün arızalanması durumunda, bu ürünün tamir edilmek üzere servis istasyonlarına gönderilmesiyle ilgili olarak tüketiciden nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri talep edilebilir mi?
Tüketicinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11’inci maddesinde yer alan seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda; kullanım hatasına ilişkin mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, malın firmaya ya da yetkili servis istasyonuna ulaştırılması ve geri gönderilmesiyle ilgili olarak garanti süresi içerisinde tüketiciden nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri ve başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep edilemez.