Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.460 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Garanti Kapsamı

638 Şikayet
33100
(6.460 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Garanti Servisi Sorunu

profile
Zeynep
3 saat önce
-

Samsung Buds 2 kulaklığımın şarj kutusu bozulduğu için yetkili servisiniz BDH Samsung yetkili servisine 12 Martta kulaklığımı gönderdim. Daha sonrasında cihazımın garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle 1206 TL ücret çıkardılar ama garanti süresi daha dolmamıştı. Kendi çabalarım sonucunda faturamda...

Samsung Garanti Servisi Sorunu
Samsung Garanti Servisi Sorunu
Samsung Garanti Servisi Sorunu
samsung-garanti-servisi-sorunu-1.pdf

Samsung EB-P3400X 10.000 Mah Süper Hızlı Powerbank

profile
Yusuf
2 gün önce
43

Vatan Bilgisayar'dan Samsung EB-P3400X 10.000 mAh süper hızlı powerbank aldım, ancak ürün bozuk çıktı. Şarj sırasında iki dişten sonra ilerlemiyor. Garanti kapsamında servise verdim. Ürün yine bozuk bir şekilde tarafıma gönderildi. Hem Vatan Bilgisayar hem de Samsung firmasından yaşanan bu durum ned...

Samsung EB-P3400X 10.000 Mah Süper Hızlı Powerbank
Samsung EB-P3400X 10.000 Mah Süper Hızlı Powerbank
Samsung EB-P3400X 10.000 Mah Süper Hızlı Powerbank

Samsung Akım Korumalı Priz Aldatmacası

profile
Ateş
2 gün önce
648

Evde kurulum gerektiren Samsung cihazlarım var (televizyon, buzdolabı ve çamaşır makinesi). Buzdolabı ve çamaşır makinesini şu an ikamet ettiğim adreste satın aldım ve her ikisinin kurulumunu Samsung yaptı. Yaparken de aynen şöyle dedi: "Akım korumalı priz satın almanız gerek. Eğer bunu kullanmaz v...

Samsung Ue50au9000uxtk Ekran Problemi

profile
Hakan
2 gün önce
521

Samsung UE50AU9000UXTK model LED televizyonumu 08.03.2022 tarihinde satın aldım. Ancak 08.03.2024 tarihinde, yani tam garantisi bittiği gün, ekranında kararma sorunu meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti kapsamında yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen, servis cihazı görmeden...

Samsung Ue50au9000uxtk Ekran Problemi

Samsung Akıllı Kumanda Arızası

profile
Faruk
3 gün önce
199

Samsung 55' TV akıllı kumanda arızasından dolayı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 2 veya 3 iş günü içinde garanti kapsamında yeni bir kumanda gönderilecekti. 3 iş günü sonunda tekrar aradım fakat hiçbir çözüme ulaşamadım. Maalesef Samsung müşteri memnuniyetine önem vermiyor...

Samsung M14 5G Modeli Kronik Arıza

profile
İlyas
3 gün önce
125

Samsung M14 5G model cep telefonunu satın aldım. Garanti kapsamında, hoparlörden ses gelmemesi ve görüntülü görüşmelerde sesimin karşı tarafa iletilmemesi sorunları nedeniyle cihazı iki kez servise gönderdim. Detayları belirtmeme rağmen, ilk servis ziyaretinde hoparlör değiştirildi; ancak ikinci ser...

Samsung M14 5G Modeli Kronik Arıza
Samsung M14 5G Modeli Kronik Arıza
Samsung M14 5G Modeli Kronik Arıza
1

Samsung Televizyonum Arızasını Garanti Kapsamında Yaptıramıyorum

profile
Cengiz
3 gün önce
535

Samsung marka QLED 50Q60A model bir televizyonum var. Bu TV'yi internet satış platformları aracılığıyla bir şahıstan satın aldım. TV'yi orijinal ve hiç açılmamış kutusunda paketli halde aldım. Ona bu TV hediye gelmiş ve bana faturasını veremedi. Yani alırken elimde fatura yoktu. Bu TV'yi ilerleyen z...

Samsung Garanti Kapsamanın Dışında

profile
Mustafa
5 gün önce
187

Ağustos 2023 ayında 18'lik Samsung klima aldık. 9 Mart'ta şiddetli yağan yağmur sonrasında bulunduğumuz bölgede yıldırım düşmesi gibi bir sıkıntı oldu. Yakın civarda birçok evin televizyonlarında ve klimalarında sorun meydana geldi. Bizim klimamıza da şu anda elektrik gelmiyor. Servisi aradığımda, g...

Samsung Garanti Kapsamanın Dışında
1

Samsung Garanti Şartlarına Uymuyor

profile
Hüseyin
6 gün önce
575

Teknosa'dan satın aldığım Samsung 55QN85B 55" 138 Ekran 4K Neo QLED TV, garanti kapsamı içinde arızalanmıştır. Konu hakkında 27 Şubat 2024 tarihinde tespit için gelen yetkili servis elemanı, arızayı tespit etti ve TV'nin panelinin değiştirilerek onarılacağını bildirdi. Ancak, servis yetkilisinin rap...

1

Samsung Marka 80 Ekran TV

profile
Ömer
6 gün önce
365

Samsung markasına güvenerek 82 ekran 32 inç ebadında Vatan mağazasından TV satın aldım. Mağaza çalışanları TV nın 80 ekran olduğunu evde kendimizin kurabileceğini söylediler. Bu garanti kapsamında imiş. Eve geldiğimde kurulumu yapmak için TV yi kutusundan çıkardım sağ alt köşesinde yaklaşık 15cm civ...

Samsung Marka 80 Ekran TV
Samsung Marka 80 Ekran TV
Samsung Marka 80 Ekran TV

Samsung Tablet Kalem Ucu

profile
Yavuz
1 hafta önce
57

Bu Şubat ayının başında Samsung Galaxy S9 FE Plus tablet aldım, fakat kalemin ucu hemen yamuldu ve aşındı. Kalem yazıyor, ancak uç çok uzun süre gitmez gibi gözüküyor. Acaba garanti kapsamında değerlendirilip uç değiştirilebilir mi, bunu öğrenmek istiyorum. Gerçekten tabletin kalemiyle uzun süre kul...

Samsung Ve Media Markt Hayal Kırıklığı

profile
Ramazan
1 hafta önce
224

Samsung marka buzdolabı aldım ve kasko yaptırdım. 2025 yılına kadar garanti kapsamındaydı. Kart bozulduğunda Media Markt'ı aradım ve yazışma numarası aldım. Daha sonra servisi çağırdık ve bana 6 bin TL masraf çıkacağını söylediler. Servis, Media Markt'tan 4850 TL değerinde hediye çeki teklif etti ve...

Samsung Ve Media Markt Hayal Kırıklığı
Samsung Ve Media Markt Hayal Kırıklığı
Samsung Ve Media Markt Hayal Kırıklığı
1

Samsung Powerbank Sorunu, Aksesuar Alınmaz!

profile
Cemre
1 hafta önce
139

Garanti kapsamında cihazımı yolladım; ancak, bana Type-C girişli model farklı bir cihazla değiştirdiler. Benim cihazım Type-C girişli bile değil. Şikayet kaydı oluştururken 'zaten olumsuz yanıt vereceğiz ama yine de oluşturayım' tarzında konuşuldu ve hafta sonu sonrasında beklenildiği gibi olumsuz y...

Samsung Powerbank Sorunu, Aksesuar Alınmaz!
Samsung Powerbank Sorunu, Aksesuar Alınmaz!
1

Samsung TV De Kronik Panel Sorunu

profile
Tolga
1 hafta önce
287

Samsung TV ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce garanti kapsamında komple paneli değişti. Hiçbir şey yokken bir anda açılmayan TV komple paneli değiştirilmişti. Şimdi aynı sorun tekrarladı üstelik bu sefer garantisi de yok. Üstelik biz çalışan insanların, günün çoğunda evde bile değiliz. En b...

1

Samsung Buzdolabı Garanti Altında 5200 TL

profile
Selcan
1 hafta önce
221

Garanti kapsamındaki Samsung buzdolabında, bir yıl dolmadan ana kapakta çökmeler ve gamzeler başladı. Bugün gelen servis elemanı, tüketici hatası olduğunu belirterek 5200 TL ücret talep etti. Buzdolabı kapısı zamanla çöküyor. Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılacak. Ayıplı ürün olduğu için sorun y...

Samsung Galaxy Bud Pro 2 Parazit Sorunu

profile
Ender
1 hafta önce
904

Samsung Galaxy Buds 2 Pro ürünü 5 ay önce satın aldım. 13.01.2024 tarihinde sağ kulaklıkta ses kaybı ve parazit sebebiyle ürünü servise teslim ettim. Ürünlerim garanti kapsamında sağ ve sol kulaklıklar değiştirildi. Daha sonra 03.03.2024 tarihinde bu sefer sağ ve sol kulaklıklarda ses kaybı ve sol k...

5
Çözüldü

Samsung'un Çözüm Yerine Sorun Üretmesi.

profile
Selma
1 hafta önce
586

"Müşteri hizmetleri sorumlusu olan gonca hanım ilgisina alakasına çok teşekkürlerimi iletiyorum. Onarımımın ücretsiz olarak gerçekleşecek,"

Merhabalar, öncelikle 2021 yılının Kasım ayında Media Markt'ten almış olduğum QE50Q60AAUXTK model televizyonumu 2022 Ağustos ayında evlendiğim zaman k...

Samsung'un Çözüm Yerine Sorun Üretmesi.
5
Çözüldü

Samsung TV Kronik Panel Arıza Sorunu

profile
Serra
2 hafta önce
650

"Firma paneli değiştirerek sorunu çözdü. Bu süreçte her gün bilgilendirme yapan Gonca Hanım'a ve teknik destek personeline teşekkür ediyorum."

2021 yılında ürünün güvenilirliğine güvenerek Samsung marka televizyon satın aldım. Televizyonun kendi garantisi 2 yıldı. Garanti kapsamından çıkar çı...

Samsung UE50KU7000 LED Arızası

profile
Murat
2 hafta önce
499

Samsung UE50KU7000 model kodlu televizyonumuzda, bundan iki sene önce ekranda çıkan yuvarlaklar sebebiyle garanti kapsamında göndermiştik ve garanti kapsamında LED değişimi yapıldığı belirtilmişti. Ancak aradan geçen süre zarfında televizyonda tekrar aynı sorunları yaşadım ve şu an Samsung müşteri h...

Samsung UE50KU7000 LED Arızası
Samsung UE50KU7000 LED Arızası
Samsung UE50KU7000 LED Arızası
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör