Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bitince Çıkan Arıza Ve Beklenmedik Servis Ücreti Mağduriyeti

Garanti Bitince Çıkan Arıza Ve Beklenmedik Servis Ücreti Mağduriyeti
23 Ağustos 01:56
956

Samsung RB50 model buzdolabımda bugün 10 e hatası almaya başladım. Ürünü henüz 4 yıl önce aldım ve garanti süresi biter bitmez böyle bir hata vermesini doğru bulmuyorum. Satın alırken 10 yıl garanti olduğu söylenmişti fakat şimdi 3 yıl olduğunu öğrendim, bu durum da beni şaşırttı.

Yaşanan arıza nedeniyle tüm ürünlerim bozuldu ve mağdur oldum. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun çözümü için ücret talep edildi. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede buzdolabında böyle ciddi bir arıza yaşanmasını kabul etmiyorum ve servis ücretini ödemek istemiyorum.

Eskişehir Tepebaşı’nda yaşıyorum. Samsung’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz servis hizmeti talep ediyorum.

25 Ağustos 09:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

28 Ağustos 10:17

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sedat

Aynı dolaptan bizde aldık bize de 10 yıl denildi ve 4 yıl oldu alalı arıza yaptı invertur kart yanmış bize 3 yıl garanti denildi 6500 TL para aldılar elektrik kesintisinden oluşmuş dedi ve şimdi diyorum evrak düzenle tedasdan parasını talep edeyim biz böyle evrak düzenleyemeyiz diyorlar Samsung pişmanlıktır hakkımı helal etmiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Motor Arızası Ve İlgisiz Servis: Samsung'dan Büyük Hayal Kırıklığı

Mevlüt
08 Ağustos 18:15
950
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Kronik Arıza Sonrası Yüksek Ve Farklı Servis Ücretleriyle Mağduriyet

Nurettin
15 Ağustos 09:56
1.035
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Kapı Contasındaki Yırtık Garanti Kapsamına Alınmadı, Ücret Talep Edildi

Selda
21 Temmuz 14:19
1.015
Samsung Buzdolabı Kapı Contasındaki Yırtık Garanti Kapsamına Alınmadı, Ücret Talep Edildi
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri