04 Ekim 2018
Yorum Yap
#10988206

Elbistan Samsung Servisi Usulsüzlük Yapıyor!

02.10.3018 tarihinde Samsung çamaşır makinem bozuldu; Elbistan 'da yetkili servis olan yakınen tanıdığım arkadaşım olan servise çamaşır makinesi su alıyor ama kazan dönmüyor bir bak diye telefon açtım. Sağ olsun yarın bakarız dedi. Ertesi gün makineye bakmışlar ve motorunu kömürleri bitti diye söktüler ve on kısımdaki kapağın da kilit kısmını da sökmüşler ve motorun kayısını da alıp gittiler. Ben tekrar masrafı ne kadar diye aradım kömürler 150 TL'dedi ve başka bir arıza var mı yok mu oda daha sonra belli olur dediler servis elemanları.


Sade kömür için bu meblağa pahalı geldi bana ve bir başkasına sordum kömürleri kaça yaparsınız diye 25 TL olanı var bir de orijinal olanı 50 TL'dediler. Bende Samsung servisini tekrar aradım fiyat pahalı ben başka bir yere bakayım dedim. Ve makineyi eski haline getirmelerini söyledim. Aldığım cevap gel motorunu al bize yaptırmayacaksan dediler. Motoru gittim aldım ve motorun kayısını ve kapı kilidini biz sökmedik diye vermediler. Yetkili Samsung. Müdürlerine sesleniyorum benim yerimde olsanız ne yaparsınız... Makinemi gelip eski haline getirmeleri gerek en kısa zamanda toplasınlar.

Faruk Faruk 1.354 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Faruk07 Ekim 2018

    Her hangi servisten ne gelen oldu ne arayan oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen servis savunmasında haklı çıktı ben haksız çıktım. Ama hala kayışımı vermediler. Allah bin belalarını versin. Servisinde. Ben makinamı attım. Yeni Vestel 9 kg çamaşır makinesi aldım. Samsung kun bundan sonra servisinde ürününde reklamını bolbol yapacağım. Almak isteyen kim olursa duyduktan sonra aldırmamaya gayret edeceğim. Ürün gayet iyiydi bozulana kadar. Bozulduktan sonrada servisin ve müşteri hizmetlerinin ne derece kaliteli olduğunu gördük. Allah bin belalarını versin.

  • Faruk05 Ekim 2018

    Elbistan Çiçek Soğutma Samsung Yetkili servisinden şikayetçi oldum. Çamaşır makinemin motoru, kayışı alıp gittiler ve kapı kilidini söktüler. Fahiş fiyattan dolayı kendilere yaptırmayacağımı beyan edince gel motorunu al dediler. Motoru verdiler. Kayışı vermesiler ve makinamı evin içinde her yerini söktüler öylece bıraktılar. Toplayın diyorum kime yaptıracaksan o toplasın diye bir Samsung servisine yakışmayacak terbiyesiz bir üslupla yapmadılar. Her hangi bir geri dönüş olmadı şikayetim üzerine

  • Faruk05 Ekim 2018

    Elbistan Samsung Servisi Usulsüzlük Yapıyor! 02.10.3018 tarihinde Samsung çamaşır makinem bozuldu; Elbistan 'da yetkili servis olan yakınen tanıdığım arkadaşım olan servise çamaşır makinesi su alıyor ama kazan dönmüyor bir bak diye telefon açtım. Sağ olsun yarın bakarız dedi. Ertesi gün makineye bakmışlar ve motorunu kömürleri bitti diye söktü... Elbistan Çiçek sogutma Samsung yetkili servisi. Fahiş fiyat iatemeleri üzerine yaptırmadım. Söktükleri motor, motora takılan kayış ve kapı kilidini söktüler yaptırmadığım için kendilere motoru gel al dediler ve diğer parçaları vermediler

  • Samsung Temsilcisi05 Ekim 2018

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları