Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 105.913

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

36 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 516görüntüleme
  • 14 Mayıs 16:29

Samsung Arkasındaki Yön Düğmesi Çalışmıyor

Televizyonun arkasındaki düğme bozuldu kumandada ki pilden dur dedim ama hâlâ değiştirmemize rağmen çalışmıyor hangi yön yaparsam yapayım sol tarafa gidiyor internetten araştırdım sonucunu bulamadım eskiden de böyle oluyordu ama bir iki gün sonra geçiyordu.

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 714görüntüleme
  • 01 Nisan 21:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Tv Garanti Saçmalığı

Samsung televizyon aldım 10 ay oldu kumandada kapatma düğmesi çalışmıyor aynı kutudan çıkan TV'nin garantisi var ama kumandanın yokmuş televizyonu baş...

Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 21:08

“Samsung genel merkezine teşekkür ederim problemimi hemen çözdükleri için”

profile
  • 844görüntüleme
  • 19 Mart 19:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Ekran Tam Dik Değil

Samsung Q80 55 ekran televizyonda önden baktığımda üst taraf aşağıya doğru eğik aşağı tarafta geriye doğru duruyor. Tam dikey değil duvara paralel değ...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 19:11

“Çok iyi ilgilendiler. teşekkürler”

profile
  • 1633görüntüleme
  • 18 Mart 11:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Su Akıtma Ve Sarsıntılı Çalışma

Samsung Çamaşır makinem (WD10N644R2W/AH) ilk günden beri sarsıntılı çalışıyor ve on kapağından şu akıtıyor. 10 un üstünde evimde servis çalışanlarını ...

Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mart 11:33

“Hilal hanımın ilgisine teşekkür ediyorum”

profile
  • 567görüntüleme
  • 24 Şubat 12:32

Samsung Çamaşır Makinasının Akıllı Kapağın Plastik

Üründe bence üretim hatası var ( tabi ki Samsung kabul etmiyor ) makinede akıllı kapak var, bu kapağın iç kısmını plastikten yapmışlar. Doğa sporu giysileri diye outdoor giysiler için yıkama programı bile var. Dolayısıyla bu ürünlerde fermuar, düğme gibi materyaller var.  Çamaşırı ne kadar içine ka...

Samsung Çamaşır Makinasının Akıllı Kapağın Plastik
profile
  • 321görüntüleme
  • 09 Şubat 09:59

Samsung Set Üstü Gazlı Ocak!

Samsung'dan aldığımız ocak 1 yıl sonra arıza göstermeye gaz düğmeleri dönmemeye başladı firmayı aradığımız zaman gelip pense ile bir iki kere döndürüp yağlayıp geçtiğini söylediler fakat bir ay sonra tekrar aynı hata ve bir daha gelip aynı işlemler devam etti sonra tamamen yaktığımız ocak sönmemeye ...

profile
  • 370görüntüleme
  • 06 Şubat 14:49

Samsung Ankastre Ocak Sorunu

Samsung ankastre ocak kullanıyorum. En küçük gözün düğmesi dönmüyor ve servis çağırdım. Bu parça değişecek yenisi 545 TL dedi 60 TL aldı ve gitti. Ürünün sıfırı 1.100 TL alıp parçalayıp satsam köşeyim. Bu kadar fahiş fiyatlar normal mi.

profile
  • 4539görüntüleme
  • 01 Ocak 21:09

Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesinin Kendini Kapatması!

Yaklaşık 6 ay evvel aldığım çamaşır makinesi 2. Kez kurutma esnasında kendini kapatma problemi verdi, ilk gelinen seferde makine fazla ısınmış içindeki çamaşır ağırlığı fazla konmuş olabilir termik atmış dendi, ikinci seferde duvara çok yakın makine üzerinde örtü falan olmamalı dendi:) ) yaw kardeşi...

profile
  • 652görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 17:34

Samsung Na64h3110as Ankastre Ocak

Samsung na64h3110as ankastre ocağın üzerindeki düğmelerin yanındaki simgeler 3. Ayda silinmeye başladı. Şu an 4. Aydayız servisi aradık geldi. Size döneceğiz dediler. Ancak simgelerin silinmesi bir üretim hatasıdır. Simgeler sadece mürekkeple yazılmış. Ocak her gün temizlenen ve silinen bir ev aleti...

Samsung Na64h3110as Ankastre Ocak
Samsung Na64h3110as Ankastre Ocak
Samsung Na64h3110as Ankastre Ocak
+1
profile
  • 2217görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 22:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung 55''7400 Modeli Akıllı Kumanda

Akıllı kumandanın pilleri değiştiği halde TV' ye komut vermiyor, ışık da yanmıyor. Hiçbir düğme çalışmıyor. 07-2020 'de 6000₺ para verdik, yazık bu firmaya 5 ay kullanılmadı daha acaba süresi bu kadar mı oluyor? En kısa zamanda yardımcı olursanız çok sevineceğim.

Samsung 55''7400 Modeli Akıllı Kumanda
Masal'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2020 22:50

“Teşekkür ederim”

profile
  • 938görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 23:40

Samsung Servis Ve Ses Şikayeti

Çamaşır makinesi çalışırken ses yapıyor bunun kalibrasyon ayarı varmış bağlayan servis ne yaptı ne de giderken ayarı böyle olur diye söyledi. Bu nasıl bir hizmet her ses yaptığında İki düğmeye basmak için servis mi çağıracağız lütfen servis lerinize bilgi veriniz saygılar

profile
  • 1376görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 09:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Televizyon Donuyor Kanal Değiştirdiğimde Donuyor Açılmıyor

TV'yi açmaya çalışıyorum bazen açılıyor bazen bekletiyor bazen açılmıyor tekrar tekrar basmak zorunda kalıyorum düğmeye bu seferde iyice takılıyor kanal değişimi çok yavaş müşteri hizmetini aradık güncelleme yapın dediler yaptık güncellemede ilkinde eskide kalıyor dendi 2. Kez aradık sorun yok zaten...

profile
  • 1414görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 16:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung 55ru7400 Açma Kapama Düğmesi

Yakın zaman önce Vatan Bilgisayar den aldığım 55 ru7400 televizyonun kağıt kalınlığında açma kapama düğmesi elimde kaldı. Servis kaydı açtım. Ücret kullanıcıya ait dendi, ücreti 250 TL, a4 kalınlığında düğme açma kapama düğmesi ve garantiye girmiyor. Ekran kırığı mı bu ki kullanıcı hatası olsun. Zat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3377görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 20:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Ankastre Ocak Yazıları Attı Ve Düğme Renkleri Soldu

Güvenilir marka diye bütün eşyalarımı Samsung marka aldım fakat ankastre ocak için servis çağırdık. Ocakta düğmelerin rengi attı yazıları silindi. Ateşin yandığı kısımdaki tablaların rengi tamamen gitti. Gelen servis çalışanı kullanıcı hatası olup bunu Samsung firması değiştirmez ama ben yine de res...

profile
  • 871görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 21:53

Samsung 49n5300 49'tv Geçiş Hızı Çok Kötü

Kanal geçişleri normal TV geçişlerinden çok yavaş ve kanal değiştirme düğmesine 2 veya 3 kere bastığımızda 5 6 kanal sonrasına ya da öncesine gidiyor. Arada da geçişlerde önce kanal gösterilmiyor diyor daha sonra kendine geliyor ama can sıkıyor Samsung kalitesine uygun olmadığını bir sıkıntı olduğun...

profile
  • 1996görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 07:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Çok Kalitesiz

5 yıl garanti... Hayatımda ilk defa körük lastiğinin bu şekilde yırtıldığını gördüm. Ve 5 yıl garantimin bitmesine 3 yıl var lakin kullanıcı hatası di...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2020 07:22

“Şikayetim sonrasında Samsung çözüm süreci yetkilisi Ebru Hanım tarafından arandım. Kendisi benim tarafımda olduğunu ve benim adıma firma ile irtibata geçeceğini bildirdi. Pek umudum yoktu lakin, 4 gün içinde şikayete konu körük lastiği garanti kapsamında değiştirildi. Bu vesile ile "sikayetvar.com"'un sesimizi duyurabildiğimiz ne kadar güçlü bir platform olduğunu gördüm ve hizmetlerinden dolayı kendilerine çok teşekkür ediyorum. Benim adıma firma ile görüşen Ebru Hanıma da ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Ve en sonunda bu şikayet ve çözüm süreçlerinin kendi bünyesinde çok iyi yönetildiğini gösteren Samsung'a da ayrıca teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1707görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 14:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Çamaşır Makinesi Çamaşırlara Zarar Veriyor!

Bir yıl önce en iyisi diye dünyanın parasını vererek Samsung çamaşır makinesi aldık, ancak şimdi makinenin körüğü yırtıldı, servis çağırdığımız da ise...

Ragıp'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Haziran 2020 14:13

“Begüm hanım, dönüş yaptı ve onarım tamamlandı. Yardımlarınız için teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1266görüntüleme
  • 22 Nisan 2020 01:45

Samsung Çamaşır Makinesinin Temiz Yıkamaması!

Çamaşır makinesini aldığımdan beri temiz yıkamıyor, bazen astığımda acaba yıkama düğmesine basmadım mı diye kontrol ediyorum attığım aynı şekilde geri lekeli şekilde geri çıkıyor perdemin tekini komşuya götürdüm denemek için bembeyaz çıktı.

profile
  • 1289görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 16:19

Samsung Yedek Parça Fiyatları Çok Fazla

2014 yılında almış olduğum bulaşık makinesi daha ilk yılında arıza verdi. Düğmeleri basmamaya programlarını değiştirmemeye başlayınca bunca yıl tek programda idare ettim. Şu an açma kapama düğmesi de bozuldu. Servis için aradığımda sadece parça fiyatının 600 TL olduğunu söylüyorlar işçiliği ile bera...

profile
  • 4027görüntüleme
  • 16 Nisan 2020 17:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Samsung Garantim Olmasına Rağmen Ücret Istiyorlar

Samsung 5 programlı bulaşık makinesi aldım. Kuruluk için servis geldi ve kututu açar açmaz dokunmatik ekranında arızlar mevcuttu. Orijinaliyle bu ekra...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 2020 17:12

“Teşekkür ederim ücretsiz servis gelip halletti”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4632görüntüleme
  • 06 Nisan 2020 20:39

Samsung TV Kapanmama Problemi Var

5 ay önce Samsung QLED 60r Smart TV aldım. Tv kapama düğmesine bastıktan sonra tv kendiliğinden tekrar açılıyor. Tv de sorunlu ama sahip çıkan yok her şey satana kadarmış.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 787görüntüleme
  • 19 Mart 2020 09:46

Samsung Süpürge Makinesi Bozuk Çıktı

Süpürge makinesi aldım ve bir düğmesi çalışmıyor. Geri gittim iade ya da değişim olsun diye fakat almadılar. Üstüne de bizi azarlayıp biz ilgilenmiyoruz garantiye gidin dediler. Bu nasıl bir hizmettir böyle yaparak ancak müşteri kaybedersiniz. Verdiğim 500 TL yi helal etmiyorum ne yazık ki ilgi sıfı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99