Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 106.145

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.084 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Samsung Heyet Kararını Hiçe Sayması

Samsung çamaşır makinesi heyet kararında değişim onandı 15 gün önce makinamı aldılar 15 gün boyunca çamaşır yıkatmak için çile çekiyoruz Samsung cihazı vermiyor her gün oyalayıp duruyorlar çektiğimi bir ben bilirim elimde karar olmasına rağmen cihazı vermiyorlar.

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 172görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Cihaz Değişimi Konusunda Alt Model Vermek İstiyor

Samsung'tan bir süre önce 65" Frame TV satın aldım. Cihaz Kurulduktan yaklaşık 1 hafta sonra cihaz açılmadı. Servisi aradım ve gelip bakım için götürdüler. Sonrasında cihaz için değişim onaylandığını ve beni Samsung genel merkezden arayacaklarını bildirdiler. Benim cihazım shop.Samsung.com/tr adresi...

Samsung Cihaz Değişimi Konusunda Alt Model Vermek İstiyor
Samsung Cihaz Değişimi Konusunda Alt Model Vermek İstiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 211görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung 55NU7300 Curved Ekran Kararma Sorun Mu (! ) Kronik Mi (? )

Mayıs 2019 yılında A101 den satın almış olduğum Samsung 55NU7300 Curved televizyonumda 2 hafta önce yaşanan ekran kararma sorunundan dolayı Samsung Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Cihazı yerinde gözlemlemek için hızlı bir şekilde servis yönlendirildi. Servis yetkilisi oldukça kibar ve taraf...

profile
  • 181görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Bir Üst Modelle Değişim!

Yaklaşık 1 ay önce Vatan'dan Samsung 55tu 8500 TV aldım bayram dolayısıyla kampanya yapmışlar yanında Samsung HW-T450 ev sinema sistemi hediye ettiler. Aldığım günden beri fokurdama sesi vardı servis 3 sefer geldi yazılım attı gene düzelmedi cihazım iade oldu yenisi gelecek aynı sorunu yasamak istem...

profile
  • 408görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Çok Sesli Çalışan Buzdolabım

Samsung rt46k6000s8 buzdolabı alalı 20 gün civarı oldu kurulduğu günden bu yana acayip bir ses çıkarıyor servisi aradım ilk 2 gün içinde normal dediler zamanla geçer dediler hala geçmedi tiren gibi çalışıyor yardımcı olursanız sevinirim sessiz cihaz diye aldık evi inletiyor sesten.

profile
  • 1267görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung Garanti Süresinde Ki Problem Devam Ediyor

10.11.2018 tarihinde 55" Q6FN 4K QLED TV model Samsung televizyon satın aldım. Kısa bir süre sonra ekranın tam ortasından sanki cetvelle ölçülmüş gibi dikine ince bir çizgi televizyonda oluşmaya başladı. Bu çizgi bazen oluyor bazen olmuyor. Bizim servisi çağırmamız iş durumumuzdan dolayı hemen olam...

Samsung Garanti Süresinde Ki Problem Devam Ediyor
Samsung Garanti Süresinde Ki Problem Devam Ediyor
Samsung Garanti Süresinde Ki Problem Devam Ediyor
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 320görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung Bozuk Mal Satışı

İlgili firmadan bulaşık makinesi aldık. Yıkama esnasında deterjan ünitesinin kapağı kopmuş ve artık yıkama yapmıyor. Cihazın garantisi olduğu halde bizden 240 liralık küçücük kapak için 240 lira ücret talep edildi. Üstelik kullanıcı hatası olmamasına rağmen. Ayrıca cihazı yeni aldık ve bu kadar kısa...

profile
  • 272görüntüleme
  • 6 gün önce

Samsung Servisi Aramama Rağmen Gelmiyor

Samsung'dan 2019 yılında klima aldım kurulum için gelen servis montaj yaparken dışarıdaki motoru tek 1 vida ile tutturmuş apartman tadilatı için gelen adamlar görüp söyledi ne zamandan beri birinin kafasına düşmemesi büyük şans bunun için 12 Haziran dan beri her gün servisi arıyorum durumu izah ediy...

profile
  • 481görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Kötü Müşteri Hizmetleri Ve Servis

Samsung müşteri hizmetlerini arayıp 102 ekran TV için servis talebinde bulundum. Servis yaklaşık 5 gün sonra geldi. Gelen servis LED değişimi yapılması gerektiğini söyledi 1 hafta sonra cihazı getireceğiz dedi. Bu arada cihazın durumunu sormak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda servisin tel...

profile
  • 966görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung'da Buzdolabı Kompresör Sesi Problemi

4 Haziran 2021 tarihinde kurulumu yapılan ses seviyesi 41 DB olan Samsung marka buzdolabı, kurulduğu gün itibarıyla yani 15 gündür durmaksızın gürültünü bir şekilde sanki evin içinde çamaşır makinesi çakışıyor gibi çalışmaya devam etmekte. Üstelik 1 hafta sonra eve gelen servis elemanı bu sesin norm...

Samsung'da Buzdolabı Kompresör Sesi Problemi
videoplayer-icon
Samsung'da Buzdolabı Kompresör Sesi Problemi
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 376görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung 9 Kg Çamaşır Makinesi Pis Koku Yapıyor

Samsung 9 kg çamaşır makinesi aşırı derecede koku yapıyor ve diğer odalara kadar yayılıyor. Çağrı merkezinden servise yönlendirdiler. Bana şundan bundan diye bir sürü anlamsız yorum yaptılar. Ben de eski servis teknisyeni ve bayilik yaptığım için bütün teknik konulara hakim biriyim bu yüzden kanmıyo...

profile
  • 229görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ellerinde Olmayan Cihazı Satan Samsung'a Yakışmadı

18.05.2021'de İzmir Doğan Dayanıklı malları ltd. Şti'den Samsung marka dw60m5050 BB ankastre bulaşık makinesi satın aldım. Söz verdikleri 03 haziran tarihinde malın teslimini beklerken bir telefonla (ellerinde olmadığını, sahip olmadıkları bir malı sattıklarını anlamış olduk), ürünün gelip gelmeyece...

profile
  • 561görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Televizyon Led Panel Arızası

Evkur'dan 03,06,2019 tarihinde aldığım Samsung 4K 43nu7100 modelli televizyonumun garantisi 10 gün önce bitti ve hemen panel bozuldu. Samsung'dan yetkili arkadaşlar LED panel değişimi için çok uçuk bir rakam olarak 1200 TL söyledi. Cihazdan kaynaklı bir sorun için ben 1200 TL ödemek istemiyorum. İlg...

profile
  • 247görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung TV Ölü Piksel Şikayeti

2014 yılında aldığım Samsung UE48H6470 model TV'de son 9-10 ayda oluşmuş şimdilik 6 adet olan ölü piksel var. Herhangi bir taşınma, darbe vs. söz konusu değilken böyle bir sorunla karşılaştım ama yapılan şikayetlere bakınca bu sorun Samsung'larda kronik bir problemmiş gibi gözüküyor. Sıkıntıyı burad...

Samsung TV Ölü Piksel Şikayeti
Samsung TV Ölü Piksel Şikayeti
Samsung TV Ölü Piksel Şikayeti
+1
profile
  • 492görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Çamaşır Makinesi Pas Sorunu

12.05.2019 'da Medi Mark'tan aldığım Samsung (+) ww90j5475fw/AH cm 9Kg 1400 ad+++ model çamaşır makinesin deterjan konulan bölümün alt tarafı şerit halinde paslandı. Cihaz daha 2 yıl olmasına rağmen bu tarz bir durum nasıl meydana gelebilmektedir. Cihazın garanti süresi devam ekmektedir.

Samsung Çamaşır Makinesi Pas Sorunu
profile
  • 529görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Samsung Kurutma Makinesi İçin Gelen Teknik Servis Yardımcı Olamadı

 Samsung kurutma makinem bozuldu ve cuma günü 19.29'da 4246058459 numaralı bir kayıt oluşturdum. Teknik ekip pazartesi 10-12 arası gelmesi gerekirken ...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“4 Haziran'da başlayan süreç 21 Haziran'da sonuçlandı. Müşteri hizmetleri ve servis arasında iletişimde sıkıntılar yaşanabiliyor. Berrin Hanım'ın takibi ve yardımıyla uygun bir fiyata parça değişimi yapıldı ve şu anda kurutma makinem çalışıyor. Umarım böyle devam eder.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 285görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Kulaklık Çekim Zayıflığı

Samsung kalitesine güvenip Buds Live kablosuz kulaklık aldım. Dışarıda müzik dinlemek istediğimde, kulaklıklarımı taktım ve telefonumu pantolonumun arka cebine koydum. Meğerse kulak ile arka cep arasındaki yarım metreden az mesafede bile cihazlar eşleşemiyorlarmış ve müzik dinlerken veya konuşurken,...

profile
  • 389görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Akıllı Kumandada Türkçe Dil Desteği Yok Şaka Gibi!

Yeni Samsung 65tu8000 cihazı aldım Media Markt'tan cihazı LG ile kıyaslayarak aldım. Kumandası akıllı kumanda diye aldım fakat akılsız çıktı çünkü Türkiye'de satılan bir TV de nasıl olur da Türkçe dil desteği olmaz. Bunu aklım almıyor. Sen Türkiye'de 8.500 TL'ye TV satacaksın ama Türkçe dil desteği ...

profile
  • 369görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Tv Bir Daha Asla

Media Markt'tan Samsung tu7100 model 75 inç multimedya TV aldım. Eve kurulum yaptıklarında TV içi uygulamalarda ses sorunu yaşandığını fark ettim. Karasal yayınlarda ses iyi ancak uygulamalarda ses %100 e getirilmesine rağmen yetersiz. Teknik servis geldi ve TV'de sorun yok Netflix ve diğer uygulama...

profile
  • 413görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Klima 9 Aylık Cihaz Soğutmuyor!

9 ay önce aldığım Samsung marka klimayı en fazla 7-8 kez kullandım. Bugün çalıştırdığımda klimanın soğutmadığını gördüm. Teknik servis istedim. Servis klimanın gazının az olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini, 500 TL ücretle gaz doldurabileceklerini söylediler. 36 ay garantisi olan cihazda böyle...

profile
  • 847görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung TV LED Barı Arızası!

8 Nisan 2019 tarihinde Samsung N5300 40 ekran TV satın aldım. Ancak garanti süresini henüz 40 gün geçmişti ki arıza verdi. Yetkili servis LED Barı'nın değişmesi gerektiğini söyledi ve 700 TL istedi. Mecburen kabul ettik. Samsung Türkiye ile iletişime geçtim. Durumu değerlendireceklerini söylediler v...

profile
  • 660görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung 10 Yıllık Motor Garantisi Ne İşe Yarıyor

Uzun yıllardır evimin her türlü ihtiyacında Samsung müşterisi olarak ( TV, telefon, 2 adet çamaşır makinesi, buzdolabı, süpürge, notebook ) bunları hepsinin kendi adıma faturalıda mevcut yani atmıyorum. Güvenerek aldığım ve hayatımın tüm noktası da kullandığım bu markayı zedelenmesi ve bu kadar sabi...

profile
  • 398görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung DW-FN310T/XTR Bulaşık Makinesi Motor Değişimi 700 TL!

Samsung DW-FN310T/XTR bulaşık makinesini aldığımdan beri 4 defa servis çağırdım tableti eritmiyor ve düzgün yıkamıyor diye harfiyen denilen her detaya...

Bahacan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetvar.com a yazdıktan sonra Samsung benimle hemen iletişime geçti sorunu tekrar kontrol ettirip indirimli şekilde motor değişimi sağlandı hem Şikayetvar.com sitesine bana bu fırsatı sunduğu için hem de Samsung'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99