Samsung Çağrı Merkezi Smart Tv Şikayetleri

(41 şikayet)
Şikayet Konuları

13 Mart 2019 tarihinde Hepsiburada.com aracılığıyla Samsung 50NU7400 50" 127 Ekran 4K Ultra HD Smart TV satın aldım. Televizyon kurulumu servis tarafından yapılmış herhangi bir sorun görülmemiştir. 2 gün önce t…

14 Haziran UmutUmut 2.384

Yaklaşık 1 sene önce aldığım 42 ekran Samsung LED Smart TV'nin kumandası 1 haftadır çalışmamakta olup, kumandayı erkana doğru tuttuğumda sürekli televizyonun sol alt köşesinde ''Uygun Değil'' uyarısı vermekteyd…

09 Mayıs MertMert 2.986

6 Nisan 2019 da Samsung 49" 4K Smart TV aldım. 8 Nisan'da servis kurulumu yaptı. Ertesi gün TV yi açtığımda Smart özelliklerini kullanamadım.tv, internet her şey fişten çekildi ve takıldı tekrar kullanılabilir …

11 Nisan YeşimYeşim 3.004

Samsung'tan aldığım sıfır kutuda televizyonda ekranda çizgi hatası ile geldi televizyonu değiştirdiler. Sonra gelen televizyon kumandasının bluetooth arızası ile televizyona gözümüzün önünde operasyon yapıldı. …

29 Kasım 2018 EmrahEmrah 7.201

28.10.2018'de Mall Of AVM Media Markt’tan aldığım Samsung marka NU7100 49” Smart TV' nin daha bir hafta geçmeden ekranı bozuldu, resmen ayıplı mal satmışlar! TV açıkken kendi kendine bir anda ekran kapanıyor , …

15 Kasım 2018 SerenSeren 2.714 2

Yeni aldığım Samsung Smart TV için kurulum esnasında gelen görevlilerin Apple marka cihazlarla TV arasındaki bağlantı durumu hakkında bilgileri olmadığı için çağrı merkezinden destek almamı söylemeleri üzerine …

12 Ağustos 2018 DuyguDuygu 718

Samsung Smart TV 'de Youtube.com dailmotion gibi uygulamalar çalışmıyor. Çağrı merkezini 2 defa aramama rağmen tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor. Kaç aydır dönüş yapacaklar garantinin bitmesini mi bekliyorla…

30 Haziran 2018 MahmutMahmut 1.368

Samsun 40 j 5270 Samsung Smart TV aldım. Smart TV almamdaki amaç internet üzerinden evimdeki farklı bir marka diğer Smart TV'de olduğu gibi interneti kullana bilmekti. Kurulum yapıldıktan sonra Smart TV özelliğ…

25 Nisan 2018 AynurAynur 3.240

Daha 1 ay olmadan almış olduğum Samsung Marka Smart TV' den Youtube.com uygulaması kaldırılmış, aldığıma pişman oldum keşke başka bir marka alsaydım değiştirme şansım olsa hemen değiştiririm. Samsung' a da güve…

18 Ocak 2018 CenkCenk 1.079

Samsung Smart televizyonumdaki uygulamalardan biri, daha önce de çoğu kez vuku bulduğu gibi, düzgün bir şekilde çalışmadığı için teknik servisi aradım. Çağrı merkezindeki eleman da kayıt tuttuğunu ve bana geri …

29 Aralık 2017 NadyaNadya 2.597

Yaklaşık 70 gün önce 55'' Curved Smart TV için arıza kaydı oluşturdum. Tamiri için net bir süre veremeyeceklerini, yasal olarak 20 iş günü süreleri olduğunu bu yüzden bu süre bitene kadar beklemem gerektiğini s…

07 Eylül 2017 İlhanİlhan 1.654

2017 yılı üretimi Samsung 55MU7350 TV'yi Haziran ayında aldım. Televizyonun Smart özelliği yok seviyesindedir. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde güncelleme geleceği söylendi ancak değişen bir şey olmadı. …

02 Ağustos 2017 AhmetAhmet 2.516

(ue40es5500) model 2 adet Samsung Smart TV sahibiyim. Evimde şu an aynı model TV den iki adet bulunuyor ve de ben bu TV 'leri en çok Youtube.com uygulaması için aldım. Zaten eminim benim gibi birçok insanda bu …

08 Temmuz 2017 KasımKasım 4.371 1

Gokhan'ın Teşekkür Mesajı

Şikayetim sonrasında gösterilen alaka ve yardımlarınız için çok teşekkür ederim. Sorunum halloldu. Yalnız bu vesileyle tekrar belirtmek isterim ki "benim sorunum çözüldü artık beni ilgilendirmez" diye düşünmüyorum. Televizyon yanında verilen önemli bir aksesuar olan Akıllı Kumandanın müşteri kaynaklı sorunların haricinde bozulması durumunda yeni ürün almak yerine farklı bir çözüm sunulması gerekiyor diye düşünüyorum. Bu, iyi bir Samsung müşterisi olarak sizden beklentimdir. Tekrar teşekkür ederim.
16 Haziran 2017 GokhanGokhan 2.563
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları