Samsung Çağrı Merkezi Şikayetleri

(1.753 şikayet)
Şikayet Konuları

4-5 senede bir buzdolabı alınmaz derseniz Samsung buzdolabına dokunmayın. Aldığımız günden beri tak tuk ses gelen Samsung buzdolabımızı kapasitesi ve iki bölmesi + derecede muhafazalı olduğu için seçtik bir ton…

7 s M.canM.can 79

Aylar önce 3 adet aldığımız beyaz eşya için aldıkları depolama ücretinin karşılığında ürünleri istediğimizden bir gün önce arayarak teslim alabileceğimiz taahhüdünü veren koskocaman Samsung firmasının yetkili b…

1 g BeyzaBeyza 106

27 Haziran günü yetkili Samsung bayiinden klima aldım. 3 gün sonra bozuldu ve servis çağırdım. Ürün değişimi gerektiği servis tarafından tutanak altına alındı. 5 Temmuz günü servis raporu Samsung merkeze iletil…

4 g RemziRemzi 744

Gizem'in Teşekkür Mesajı

Samsung 'tan geri dönüş yapıldı ve problemimiz yönlendirilen başka bir servis ile giderildi. Samsung Servis ağlarını daha iyi denetlerse, sanırım problemler çözülmüş oluyor. İlk etapta bir telefon numarası verildi ve o servisi aradık 2 gün ulaşamadık, internetten başka numaralarını bulduk gene ulaşamadık ve Samsung 2 ci defa kayıt alınca ve aradan 10 + güne yakın bir sürede geçmişti... Sorun şu şekilde giderildi başka bir servise yönlendirildi. Ertesi gün geldiler zaten ilk başta böyle olsaydı müşteri memnuniyetimiz tam olacaktı. Az önce de aranıldık ve servis ağları iyileştirilmesinin marka açısından da önem taşıdığını ilettim. Teşekkürler,
17 Temmuz GizemGizem 692

Evdeki tek Samsung markalı ürün olan televizyonum yaklaşık 1,5 ay önce arızalandı. Servis çağırdık, geldiler ellerinde yedek parça olmadığını sipariş verip en geç 2 hafta içerisinde tedarik edip tamir edecekler…

16 Temmuz AlpayAlpay 667

08.07.2019'da Samsung online alışverişten Curved UHD televizyon satın aldım. Firmanın online satış sözleşmesinde ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer almaktadır. Çağrı merkezinden online sa…

13 Temmuz UğurUğur 1.138

Samsung marka çeyiz için buzdolabı aldım. Dolap kapağı ezik çıktı. Nisan ayında kurulumu gerçekleşti. Değişim yapılacağına dair kesin bir şekilde konuşulup belge düzenlendi ama şu an değişim yapılmıyor 5 aydır …

12 Temmuz ŞeymaŞeyma 1.773

Medya Markt'tan yaklaşık 6 ay önce Q8c marka bir TV aldım. 3 hafta önce göstermemeye başladı teknik servisi aradım (4447711) bir arkadaş geldi kablosu arızalı dedi. 2 gün sonra gelip değiştirdiler hemen akabind…

10 Temmuz MuratMurat 728

Samsung gardırop tipi buzdolabı aldık. Yaklaşık 10.000 TL'ye yakın fiyatı var ve buzluk kısmında dolap fitillerden hava alıyor buzlanma yapıyor. Bu şikayetle servisi aradık, 3 defa geldiler problemi çözemediler…

10 Temmuz EmrahEmrah 1.689

Samsung Dw60m504ofs model garantisi devam eden bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi 1 aydır arızalı ve 4447711 numaralı Samsung çağrı merkezinin oyuncağı olduk her gün yarin gelecekler diye bilgi alıyoruz ne ge…

09 Temmuz AydınAydın 1.464

24.06.2019 tarihinde İstanbul Sultangazi'de 12 saati aşan elektrik kesintisi oldu. Bu kesinti sonrası elektrik geldiğin de kendi dairemde ki Samsung 32"telvizyonumun çalışmadığını gördüm. Daha sonra kontrol ett…

09 Temmuz SalimSalim 1.966

10 gündür klima montajı bekliyorum, bir kez geldiler monte edemediler, sonrasında 2 ayrı günde tekrar geleceğiz dediler, o günlerde çağrı merkezini ikişer kez aradım başıma geleceği bildiğimden bak geliyorsunuz…

08 Temmuz SertaçSertaç 1.182

Anneme 5 sene önce aldığım buzdolabı modelinin aynı özellikli olan 2019 modelini daha iyidir diye 3,5 ay önce kendim için aldım. Almadan önce İnternet yorumları ve şikayetlere göre daha önce aldığım modeli karş…

08 Temmuz ÜnalÜnal 1.384 2

Samsung marka çamaşır makinem için garanti uzatma aldım, makine arıza yaptı hala garanti süresi içerinde olmamıza hem servis personeli hem çağrı merkezi bunu sistemlerinde görebiliyor ve teyit edebiliyor olması…

08 Temmuz ÖmerÖmer 1.168

02/2019'da evimde bulunan klimanın, sırf problem yaşamayayım diye iş yerime naklini dışarıdakinin 2 katı fiyatına yetkili servise yaptırttım. İşyerimde bulunan eski klima ile nakil olan yeni klimanın iç ve dış …

08 Temmuz ErdemErdem 1.593

Aldığım sıfır kutuda TV 'min üst kısmında 6.5 cm açıklık var, gelen servis kutudan kendi açtığı ürünüme teşhir maki diyorlar ve bir sonuca bağlayamadılar. Çağrı merkezindeki bayanlarda bu açıklığın normal olduğ…

06 Temmuz FatihFatih 443
1 2 3 4 5 6 7 ... 110

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları