Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.457 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Müşteri Hizmetleri

2.968 Şikayet
33100
(6.457 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung QE65Q85B Modeli Ekran Sorunu

profile
Refik
9 saat önce
-

Televizyonun ekranında çıkan çizgiler nedeniyle Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis desteği istedim. 31.01.2024 tarihinde sorunum; PS5 oyun konsolundan ana ekrana geçerken oluşan çizgiler ve televizyonu kapatıp hemen açtığımda düzelmeyen çizgilerdi. Oyun konsolunun kaynaklı olduğu...

Samsung QE65Q85B Modeli Ekran Sorunu
Samsung QE65Q85B Modeli Ekran Sorunu
Samsung QE65Q85B Modeli Ekran Sorunu

Samsung Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri = Hayal Kırıklığı

profile
Sinan
15 saat önce
-

Samsung BU8500 model televizyon kullanıcısıyım. Daha doğrusu kullanamıyorum. Sürekli takılma donma yaşatıyor. Kumanda değişti fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Değişeli 6 ay olmadı yeniden değişemeyiz derler. 6 ay bozuk kumanda yı mı bekleyelim alamıyorum. Samsung gerçekten hayal...

Samsung Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri = Hayal Kırıklığı

Samsung Hediye Ürün Kampanyası Asla Ürünü Teslim Etmiyorlar

profile
Mustafa
20 saat önce
121

Samsung'dan Eylül ayında üçlü beyaz eşya kampanyasına katıldık. Üç ürün alan kura ile hediye kazanma şansı elde ediyordu ve kuradan bize robot süpürge hediyesi çıktı. Eylül ayından beri neredeyse her gün iletişim kuruyoruz fakat hak kazandığımız ürün bize ulaştırılmıyor. Son derece sorumsuz bir şirk...

Tüketici Kanunun Gereğini Yapmayan Ve Oyalayan Güvenilmez Samsung

profile
Kamuran
20 saat önce
119

Samsung M31S ürünümdeki sorunlar nedeniyle çok sayıda servis işlemi yapıldı ve kanun gereği değişim hakkım bulunmaktadır. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Samsung, şikayetimi kabul etmeleri karşılığında değişim yapacaklarını bildirdi. Taahhütnameyi imzalayarak Samsung servisin...

Samsung Servis Sorunu Yaşıyorum

profile
Hanifi
2 gün önce
469

Yaklaşık bir ay önce Samsung marka televizyonun panel değişimi için 21.000 TL ödedim. 26 Şubat tarihinde bana Samsung tarafından, televizyonun değişimi yapılacağına dair mesaj iletildi. O günden sonra ne bir arama geldi ne de bir bilgi verildi; neredeyse bir ay geçti. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

Samsung Ue50au9000uxtk Ekran Problemi

profile
Hakan
2 gün önce
521

Samsung UE50AU9000UXTK model LED televizyonumu 08.03.2022 tarihinde satın aldım. Ancak 08.03.2024 tarihinde, yani tam garantisi bittiği gün, ekranında kararma sorunu meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti kapsamında yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen, servis cihazı görmeden...

Samsung Ue50au9000uxtk Ekran Problemi

Samsung Akıllı Kumanda Arızası

profile
Faruk
3 gün önce
199

Samsung 55' TV akıllı kumanda arızasından dolayı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 2 veya 3 iş günü içinde garanti kapsamında yeni bir kumanda gönderilecekti. 3 iş günü sonunda tekrar aradım fakat hiçbir çözüme ulaşamadım. Maalesef Samsung müşteri memnuniyetine önem vermiyor...

Samsung Ürününün Arkasında Dursun

profile
Abdürrafi
3 gün önce
95

Bundan sekiz yıl önce Samsung marka bir televizyon aldım. İki yıl önce ekranı bozuldu ve yeni bir televizyon getirdiler ancak o da ekranı bozuk çıktı. En sonunda 50AU9000 serisi yeni bir televizyon geldi. Televizyonun ikinci yılının sonunda ekran yine bozuldu ve servisi aradım. Servis, garantimin 28...

Samsung Ürününün Arkasında Dursun
Samsung Ürününün Arkasında Dursun

Samsung TV İle Samsung Kulaklık Bağlatı Sorunu.

profile
Sercan
3 gün önce
391

Samsung Buds2 Pro kulaklığımı Samsung QE55QN90BATXTK televizyonuma bağladığımda ses kesik kesik geliyor. Kulaklığımı başka bir televizyonda denedim ve sorun yaşamadım. Televizyon için servis geldi; başka bir Bluetooth cihazı taktıklarında sorun olmadığını söylediler. Kulaklığımı servise gönderdim ve...

Samsung TV İle Samsung Kulaklık Bağlatı Sorunu.
Samsung TV İle Samsung Kulaklık Bağlatı Sorunu.
1

Samsung Gizli Ayıplı Ürünün Değişim Konusu

profile
Ramazan
3 gün önce
134

Samsung z fold 4 model katlanır telefonumun ön ekranındaki koruyucu jelatinin kalkmaya başladığını bu sebeple servise gittiğimde telefonun tam düzgün şekilde açılmadığı, üretim kaynaklı problem olduğunu, ekran koruyucu taksak bile yine aynı olacağını bu yüzden ekranı ücretsiz şekilde komple değiştir...

Samsung TV 3 Yıl Dan Sonra Servis Desteği Vermiyor Mu?

profile
Serdar
4 gün önce
367

Samsung UE48J6370SU LED TV Ekran kırıldı sigorta süresi dolmuştur diye tahmin ettiğimden (5 yıl ) Samsung müşteri hizmetleri yönlendirmesi ile yetkili servis ile temasa geçtim modelin üretimden kalktığı yalnız 10 yıl dolmadığı için ancak başka model ile fark ödeyerek değişim yapılabileceği söylendi....

Samsung TV 3 Yıl Dan Sonra Servis Desteği Vermiyor Mu?

Samsung Şirketinin Basit Konularda Yardımcı Olamaması

profile
Ferhat
4 gün önce
195

2550356041612486 sipariş numaralı ürün satın aldım faturamın düzenlenmesi konusunda Samsung müşteri hizmetleri olan h**** bey ile görüştüğümde faturanın biz tarafından düzenlenmediğini dilerseniz ürünü geri gönderebileceğimi söylediler. Ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece geri gönderme ter...

Samsung Müşteri Destek Hizmetleri

profile
Emre
4 gün önce
650

Samsung Waterwall teknolojisine sahip bir bulaşık makinesi satın aldım. Sürekli hata veriyor. Yılda en az iki kez servise göndermek zorunda kalıyorum. Bir defasında, iki yıllık garantisi dolmadığı için cihaz yenisiyle değiştirildi. İki yıllık garanti süresi dolduktan sonra her servis için ücret ödem...

5
Çözüldü

Samsung'da Bozulmuş Maalesef

profile
Erkin
4 gün önce
98

"Görevleri. Teşekkürler..."

Aylar önce Samsung'a arıza bildirdim. Anında cevap verdiler ve problemimi kısa süre içinde çözdüler. Bunun üzerine sizin aracılığınızla teşekkür bile ...

2

Samsung Sıfır Klimadan Aşırı Titreşim Sesi Geliyor

profile
Hüseyin
5 gün önce
452

2021 yılında Samsung markasından 18.000 BTU'lik bir klima satın alarak salonuma kurdurdum ve çok memnunum. Yatak odamız için de 07.02.2024 tarihinde Samsung bayisinden en sessiz, pahalı ve yüksek model olan ve daha önce salonuma taktırdığım klima ile aynı özelliklere sahip fakat 9000 BTU kapasiteli ...

Samsung Sıfır Klimadan Aşırı Titreşim Sesi Geliyor
Samsung Sıfır Klimadan Aşırı Titreşim Sesi Geliyor

Samsung Hediye Urunu Vermiyorlar

profile
Hivda
6 gün önce
386

2023 Aralık ayında üçlü beyaz eşya seti aldım; buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi olmak üzere. Yanında hediye olarak dik süpürge ya da televizyon veriliyordu, kurulum şartıyla tabii. Benim o zaman düğün tarihim belli olmadığı için kurulum yaptırmadım. Aldığım bayi de bana 'Depoda yer yok, sen ür...

Samsung Servis Hizmetinin Kötülüğü

profile
Erkan
6 gün önce
651

Nisan 2021 de evimizde kurulumunu yaptırdığımız Samsung WW90J5475FW/AH modeli çamaşır makinem mart 2024te arıza yaptı. Gelen servis kurulum kaydını göremeyip ekimde garantisinin bittiğini söyleyip parçayı ücretle takabileceğini söyledi. Garantisi 3 yıl olan makinenin garantisi dolmadan arıza yapması...

Samsung Servis Hizmetinin Kötülüğü
4
Çözüldü

Samsung'a Uygulama Yüklenmiyor. 102035

profile
Osman
1 hafta önce
324

"Akşam 20:00 de müşteri hizmetlerinin çalışmaması dışında her şey güzel. Teşekkürler..."

Samsung QE55Q70TAT Smart TV de uygula yükleyemiyorum. 102035 arızası veriyor Yardımınızı rica ederim. Samsung müşteri hizmetleri de 8 den sonra çalış...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör