Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabım Sürekli Hata Veriyor Servis Ve Destek Çözüm Sunmuyor

Buzdolabım Sürekli Hata Veriyor Servis Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Buzdolabım Sürekli Hata Veriyor Servis Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Buzdolabım Sürekli Hata Veriyor Servis Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Buzdolabım Sürekli Hata Veriyor Servis Ve Destek Çözüm Sunmuyor
+3
Mesude
09 Temmuz 16:21
724

Ürün: Samsung RB50RS334SA 520 litre No-Frost marka modelli ürünüm E6 hatası vermeye başlayınca sorunların ardı arkası kesilmedi. İlk kayıtta servis 2 gün sonra gelip elektrik kaçağı var deyip hiçbir işlem yapmadan gitti ve 700 TL servis ücreti ödedik. O gün akşamına elektrikçi çağırdık hiçbir sorun olmadığını iletti. Sonra buzdolabı E6 hatası verirken bununla birlikte E10 hatası da vermeye başladı. Yine Samsung canlı destekten 7 temmuzda talep oluşturduk bugün (9 Temmuz) talebimizin iptal olduğunu gördük. Arayıp sorduğumuzda talebi bizim iptal ettiğimizi söylediler ama ne ben ne eşim bu konuda müdahale etmedik. Ve ben yine bugün talep oluşturmak zorunda kaldım. Hala dönüş yok. İzmir sıcağında dolabımızdaki her şey çöp oldu. Yazık değil mi? Anlamadığım şu; satarken her şey çok güzel ılımlı yaklaşım bilmem ne ama herhangi bir sorun olduğunda neden çözüm bulamıyoruz biz? İyi marka algısına kapılıp Samsung aldık. Buzdolabını ama asla öyle değil. Bundan sonra Samsung marka hiçbir şeye para vermeyeceğiz.

10 Temmuz 11:46 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Temmuz 09:59

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Arıza Tespiti Ve Uzayan Onarım Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Alper
21 Temmuz 19:05
526

Emrullah
09 Eylül 2023 00:25
5.342
Samsung RB50RS334SA Buzdolabı Arızalı Çıktı, Ürünün Muadili Önerildi.

Garanti Süresinde Yaşanan Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet

Dilara
06 Ağustos 23:51
907
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Asla Samsung Buzdolabı Alınmaz.

Samet
17 Temmuz 2024 01:51
7.808
Asla Samsung Buzdolabı Alınmaz.
Asla Samsung Buzdolabı Alınmaz.

Samsung Buzdolabı Arızası: Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Arayışı

Hüseyin
27 Kasım 2024 18:58
3.182
Samsung Buzdolabı Arızası: Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Arayışı
Samsung Buzdolabı Arızası: Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Arayışı
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri