Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı

15100
(455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Buzdolabı Yetkili Servis

441 Şikayet

Buzdolabı

15100
(455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Buzdolabı Değişim Programında Beceriksizlik

profile
Erdoğan
3 gün önce
150

Samsung Buzdolabımızdaki arıza nedeniyle eve servis çağırdık. Gelen servis yetkilisi bu arızanın onarılamayacağını, buzdolabının değişmesi gerektiğini belirterek, 4274352880 iş emri numaralı teknik rapor düzenledi. Bu raporu ilgili yere ileteceğini ve onların da bizi arayacağını bildirdi. Bizi aradı...

Samsung Buzdolabı Değişim Programında Beceriksizlik

Samsung RT-46K6000WW Buzdolabı Arızası

profile
Hakan
6 gün önce
404

26.02.2019 tarihinde Samsung yetkili satış mağazasından Samsung marka RT-46K6000WW-TR model buzdolabını 10 yıl kompresör garantili olarak satın aldım. 10.02.2024 tarihinde soğutmamaya başladı. 444 77 11 numaralı telefondan servis kaydı oluşturdum. Beni bulunduğum ilin yetkili servisi aradı. Servis ü...

Samsung Yetkili Servis Kurulum İçin Gelmiyor.

profile
Turgay
1 hafta önce
395

Samsung marka aldığım buzdolabı için iletişim merkezinden kurulum talebi oluşturdum ama bugün 3. Gün olmasına rağmen hala arayan soran yok. Kaldı ki buzdolabı kadar önceliği olan başka bir eşya olur mu. O kadar marka ile alışveriş yaptım ürün eve ulaşmadan servisler arardı gelirdi. Bu deneyim çok kö...

Samsung Kalite Güvence Müdürlüğü'ne, Müşteri Şikayeti!

profile
Gürsu
1 hafta önce
257

Çeşitli firmalarda 'Kalite Güvence' Yöneticiliği yaptım. Şikayetlerimi marka imajı ve ürün/servis kalitesi bağlamında kalite güvencesi anlayışı ile değerlendirin. 7 yıl önce aldığımız Samsung RT62K7060WW model buzdolabı motorundan ses gelmiyor ve soğutmuyordu. Samsung Müşteri Hizmetlerini arayıp s...

4
Çözüldü

Samsung Buzdolabım Değişimi Yapılmıyor.

profile
Figen
2 hafta önce
349

"Değişim işlemi gerçekleşti. Teşekkür ederim."

Oğlumun (K**** P****) Samsung marka buzdolabı bozuldu. Samsung yetkili servisi kullanıcı hatası olmadığına hükmederek 12.205 TL. Karşılığında değişim ...

Samsung Nofrost Buzdolabı Gaz Kaçağı Problemi

profile
Murat
2 hafta önce
239

2017 yılında aldığım Samsung RT53K6360WW No Frost buzdolabı arızalandı. Samsun yetkili servisi 1.600 TL karşılığında bir parça değişikliği yaptı ve buzdolabı tam kapasite olmasa da çalışmaya başladı. Aradan bir hafta geçtikten sonra tekrar arızalandı. Tamir için yetkili servisten gelen usta, gaz kaç...

Samsung Nofrost Buzdolabı Gaz Kaçağı Problemi
Samsung Nofrost Buzdolabı Gaz Kaçağı Problemi
1

Samsung Buzdolabı Sorunlarına Dikkat!

profile
Samet
2 hafta önce
512

2021 yılı Temmuz ayında aldığım Samsung buzdolabı 18 aydır arızalı. Yetkili servis defalarca gelip gitti. Üç kez parça değişimi yapıldı. Her parça değişiminde dolap ortalama 15 gün serviste kaldı. Dolap ürünleri soğutmak yerine ısıtmaya başladı. Bugün de servis geldi, gaz kaçağı olduğunu söyleyip gi...

Samsung Buzdolabı Sorunlarına Dikkat!
Samsung Buzdolabı Sorunlarına Dikkat!
Samsung Buzdolabı Sorunlarına Dikkat!

Samsung Buzdolabı Yetkili Servis 3. Kez Çağırdım, Arızam Devam Ediyor

profile
Mustafa
2 hafta önce
374

Samsung marka buzdolabım arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım; geldiler, fişini çektiler. Üç gün sonra tamir ettiler ve 800 TL ödeme yaptım. Yirmi gün sonra aynı arıza tekrarlandı. Yine yetkili servisi çağırdım. Geldiler, fişini çektiler ve üç gün sonra gelip boruyu 500 TL karşılığında değiştirdile...

Samsung Buzdolabı Yetkili Servis 3. Kez Çağırdım, Arızam Devam Ediyor
Samsung Buzdolabı Yetkili Servis 3. Kez Çağırdım, Arızam Devam Ediyor
Samsung Buzdolabı Yetkili Servis 3. Kez Çağırdım, Arızam Devam Ediyor
+2

Samsung Buzdolabı Yetkili Servis Ve Yedek Parça Sorunları

profile
İlker
2 hafta önce
290

İlk defa Samsung marka bir ürün kullanıyoruz. Teknik destek ve ürün yedek parçası konusunda bu kadar sorun yaşadığım bir marka olmadı. Sıfır bir ürün alıp da bu kadar problemle karşılaştığım başka bir marka hatırlamıyorum. Buzdolabının soğutucu bölümünün kapağı kutuyu açtığımızda sorunlu çıktı ve ...

Samsung Buzdolabı Yetkili Servis Ve Yedek Parça Sorunları
Samsung Buzdolabı Yetkili Servis Ve Yedek Parça Sorunları

Samsung Defolu Buzdolabı Sattı

profile
Natali
2 hafta önce
228

Model no:RT46K6000S8/TR olan buzdolabını Samsung Avrupa Elektronikten 02/02/2019 tarihinde teslim aldık. Daha tam 5 yıl bile dolmadan gaz kaçağı problemi yasıyoruz. Gaz kaçağı problemi müşteri kaynaklı değildir, firma kaynaklıdır, dolayısıyla Samsung'un karşılaması gerekeni bizden talep etmektedir. ...

Samsung Buzdolabı Yedek Parça Sorunu

profile
Murat
3 hafta önce
443

Bir daha asla Samsung marka buzdolabı ve çamaşır makinesi almayacağım ve çevremdeki herkese de kesinlikle almamalarını ve sebeplerini anlatacağım. On yılı aşkın süredir kullandığım Samsung buzdolabının kontrol paneli bozuldu. Problemi telefonda Samsung Müşteri Hizmetlerine detaylıca anlatmama ve res...

Samsung Buzdolabı Yedek Parça Sorunu
Samsung Buzdolabı Yedek Parça Sorunu
1

Samsung Buzdolabı Çözümsüzlük Merkezi

profile
Mustafa
3 hafta önce
412

Samsung Buzdolabı çözüm merkezi hakkında, 11.02.2024 tarihinde ilk servis talebimi yaptım. Sonrasında geçen her gün, sayısız telefon uyarılarına rağmen 'ben yetkiliyim' diyen kişi de dahil olmak üzere, ücretini ödeyerek hizmet almak istediğim yetkili servisi 13 gün sonra gönderebildiler. CEO'ya ulaş...

Samsung Buzdolabı Sebzeliği Donduruyor

profile
Mustafa
4 hafta önce
255

Değerli Samsung Yetkilileri, 2011 yılında aldığım derin donduruculu buzdolabından gayet memnundum. Sebze ve meyve kısmı besinleri dondurmaya başladı. Bende Konya'daki yetkili servisinizden yardım talep ettim. Gelen arkadaşlar kontrol esnasında ilgili kısmın yedek parçası üretilmiyor diyerek fişi çek...

Samsung Buzdolabı Sebzeliği Donduruyor
Samsung Buzdolabı Sebzeliği Donduruyor
Samsung Buzdolabı Sebzeliği Donduruyor

Samsung Buzdolabı Servis Hüsranı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Elif
14 Şubat
575

RB46TS334WW model 2020de aldığım buzdolabım var. Aldığım günden beri ya su kaynatma sesi gelir, ya kapağındaki raf düşer halis tereyağlarım çöp olur, ama illa ki 4 kere servis görmüştür. Ek garanti satın alırken de neredeyse elemanları tarafından da paramın alınıp haftalarca garanti yapılmaması cab...

5
Çözüldü
profile
Hakan
13 Şubat
507

"Buzdolabımda yaşadığım sorunu, müşteri hizmetleri numarasından çözememistim, fakat mail attıktan sonra Cihan bey gerçekten fazlasıyla ilgilendi ve yardımcı oldu. Her gün neredeyse arayıp bilgi verdi. Kendisine teşekkür ettim bir de bu yolla tekrardan teşekkür etmek istedim. Gerçekten ilk defa müşteri memnuniyeti adı altında bu denli ilgili ve güzel bir hizmet aldım. Kendi adıma ve ailem adına çok teşekkür ederim. Kendisi cihazlarımda bir sorun olduğunda rahatlıkla ulaşabileceğimi söylemesi, bile memmuniyetimi fazlasıyla arttırdı. Gerçekten tekrar kendisine çok teşekkür ederim. Keşke telefon numarası ile aradığımda çözüm süreci bu kadar uzamasaydi. Tekrardan teşekkür ederim. İyi çalışmalar."

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Samsung Teknik Plus Yetkili Servis Falan Değil!

profile
Pınar
05 Şubat
261

444 3 495 numaralı kanal ile ulaştığımız Teknik Plus'a 12.600 TL ödeyerek tamir ettirmek istediğimiz buzdolabımızı tamir etmek bir yana, kullanılamaz hale getirdikleri için kendilerini dava etmeden önce, bizim durumumuza başkalarının da düşmemesi için Şikayetvar'a yazmak istedim. Samsung'u aradığımd...

Samsung Teknik Plus Yetkili Servis Falan Değil!

Samsung Buzdolabı Arızalı

profile
Sedat
31 Ocak
728

Bu dolabım arızalandı yetkili servis aldı gitti 20 gündür halen bir çözüm olmadı. Bütün yemek yiyecek malzemelerimiz bozuldu sözde 10 yıl kompresör garantisi var. Dolabın evdeki bütün beyaz eşyalarımız Samsung markaya güvenerek aldık ama bu denle sorumsuz servis görmedim evde dolap yok halen bir çöz...

Samsung Dan Yeni Alınan Üründe Bulunan Deforme

profile
Cengizhan
30 Ocak
1.088

Merhaba, 17.01.2024 tarihinde Samsung markasından 2502894605611937 sipariş numarası adı altında buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. 27.01.2024 tarihinde ürünler kargo tarafından eve teslim edildi ve kargo çalışanları, kartonlarda bulunan birkaç çiziğin normal olduğunu, çünkü kartonun çizik olan her...

Samsung Dan Yeni Alınan Üründe Bulunan Deforme
Samsung Dan Yeni Alınan Üründe Bulunan Deforme
Samsung Dan Yeni Alınan Üründe Bulunan Deforme
+3

Samsung Marka Buzdolabı Boya Atması

profile
Yiğit
28 Ocak
471

Samsung marka buzdolabı satın aldım, yan taraflarında boya atmaları oluştu. Servis ile iletişime geçtim ve gelen teknisyenler, bunun bizlik bir şey olmadığını, kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Beş ay önce alınan buzdolabının bu hale gelmesi hiç normal değil. Buzdolabının yanında, boyasına zar...

Samsung Marka Buzdolabı Boya Atması
Samsung Marka Buzdolabı Boya Atması
Samsung Marka Buzdolabı Boya Atması
+4

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör