Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmetiyle Mağduriyet

Hıdır
14 Haziran 18:48
2.724

Ben Mardin Kızıltepe'den yazıyorum. 20 Ağustos 2020'de Samsung no frost 530 litre buzdolabını Hepsiburada'dan aldım. Geçen ay buzdolabı 10E hata kodu verdi. Servis çağırdım, kartın yandığını söyleyip kartı değiştirdiler. Ayrıca fanın da yandığını, parça isteyeceklerini belirttiler ve gittiler. Hata kodu kayboldu, ancak 1 ay oldu ve parça hâlâ gelmedi, ücretini de almadılar. Dün aynı şikayet tekrar başladı. Bu duruma çok sinirlendim, çözüm üretemediler. Birisi motor çalışmıyor, diğeri tıkanma var diyor. Atölyeye götürüp test edeceklerini söylediler. Belki baştan kusurlu olabilir dediler ve bu durumda 16.000 TL masraf çıkardılar. Servis çok tutarsız. Ayrıca değişim olursa ürün bedelinin yarısından fazlasını ödememiz gerekiyormuş. Aldığımda 10 yıl motor garantisi olduğu söylenmişti. Tamamen aldatmaca olduğunu düşünüyorum. Çözüm bekliyorum. Buzdolabının nesi garantili?

profile
1 Destek
16 Haziran 09:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

19 Haziran 09:08

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şehla sonuçtan hiç memnun değil

Şehla
03 Ekim 2023 23:29
810
2
Duygu sonuçtan memnun değil

Samsung Buzdolabı Motor Arızası

Duygu
26 Eylül 2024 00:32
1.924
1
Bedi sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Garanti Kapsamı Dışında Yüksek Onarım Ücreti Ve Servis Sorunu

Bedi
17 Eylül 17:58
1.573

Murat
20 Kasım 2024 16:11
2.279
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Meltem
06 Şubat 2024 19:44
2.211
"Çok uzun uğraşlar sonucunda sorunumuz çözüldü. Yine de teşekkürler. En azından ürünlerinin arkasında olduklarını gösterdiler"
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri