Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı Arızası Sonrası Ürün Değişimi Gecikiyor

Hayati
12 Ağustos 15:38
1.147

Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabım yaklaşık 3 haftadır soğutma yapmıyor. Sorun başladıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, cihazda arıza olduğunu tespit ederek değişim yapılması yönünde rapor tuttu. Ancak, bu raporun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün değişimiyle ilgili bir onay ya da işlem gerçekleşmedi.

Buzdolabım 2028 yılına kadar ek garanti kapsamında ve seri numarası 0c3q48jnb00911x. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için ürün değişiminin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

13 Ağustos 11:35 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Servis Hizmeti Sorunu

Mehmet
21 Ekim 17:07
766

Samsung Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Meryem
25 Ağustos 21:35
976
Samsung Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Samsung Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Arızası Çözülemedi, Mağduriyetim Artıyor!

Ümit
19 Ağustos 23:14
1.608
5
Öner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Geciken Servis Mağduriyeti

Öner
19 Eylül 16:47
1.192
"20.09.2025 tarihinde servis personeli geldi sorunu tespit etti, araya pazar günü girdiği için 22.09.2025 pazartesi günü parça değiştirildi sorun giderildi. Şimdilik problemsiz çalışıyor. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleri oldukça ilgili davrandılar. Teşekkürler."

Garantili Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Bekleniyor!

16 Ağustos 08:40
1.081
Garantili Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Bekleniyor!
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri