Samsung
2.9 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.9 - Beş Yıldız%30.5
- Dört Yıldız%18.1
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.8
- Bir Yıldız%41.3
Marka Profili
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Samsung 375 şikayet listeleniyor.
Samsung Kampanyadan Kazanılan Hediye Kartını Göndermedi
7 Kasım 2020'de Metropol AVM Samsung bayisi Simport Ev Aletleri'nden satın aldığım televizyona istinaden o kazandığım 300 TL tutarındaki hediye kartı için başvurularımı yapmış olmama ve 2 defa arayarak takip etmem rağmen hiçbir şekilde kartım gönderilmemiştir. Müşteri hizmetleri Samsung yetkilileri ...
3 DestekçiSamsung Ürünün Hasarlı Çıkması
11.11.2020 tarihinde Adana Real m1 AVM içerisindeki Samsung bayiinden Samsung RB50RS334WW a++ model buzdolabı aldık. Ertesi gün ürünü teslim ettiler ve montaj işlemi yapıldı. 1 ay içerisinde herhangi bir sorunda birebir değişimi olduğunu da belirttiler. 2 hafta kullandık, dolabın kapağını açıp kapat...
Ayıplı Mal Samsung Buzdolabı
Samsung 20 gün önce İzmir Agora AVM'den bulunan Samsung bayiiden aldığım buzdolabını servis, kurup gittikten bir gün sonra motordan ses gelmeye başladı. Tekrar yetkili servisi çağırdık 10 yıl motor garantili motorda arıza var denilerek geri alacaklarını söylediler. Aldığım modelden ellerinde olmadığ...
2 DestekçiSamsung Hasarlı Çamaşır Makinesinin Değişimi Yapılmıyor! İlgisizlik
Merhaba. 25.11.2020 tarihinde Antalya Media Markt Kipa AVM den çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık. 30.11.2020 tarihinde ürünler tes...
“Sorunum çözüldü şikayetvar.com iyi ki varsınız. Samsung a da teşekkürler geç de olsa sorunumuzu çözdüler.”
Samsung Tv Hediye Çeki
İnternetten araştırınca benim gibi ne çok mağdur insan varmış. 04.11.2020 tarihinde Forum Marmara AVM'den 50" Samsung UHD 4K televizyon satın aldım. 05 Kasım'da televizyon teslim edildi servis kurulumu da 06 Kasım'da yapıldı. Servis fişi ve geç gelen fatura nedeniyle 300₺'lik hediye çeki için başvu...
“Sürecin başından itibaren Yasemin Hanım çözüm için sürekli iletişim halinde olmuştur. Kendisine çok teşekkür ediyorum.”
1 DestekçiSamsung Paracard Kampanyası Sorunu
31.08.2020 tarihinde Ankara/Antares AVM’deki bayii üzerinden bizzat Samsung ue50tu8000 model Akıllı TV satın aldım. Hemen o sırada TV hediye kartı kampanyasına katıldım. Yaklaşık 2 ay kadar geçtikten sonra güç bela kart elime ulaştı. Kartla beraber gelen zarfta güvenlik önlemleri nedeni ile tarafıma...
1 DestekçiSamsung Tv Kampanya Hediye Çeki
09.11.2020 tarihinde Venezia AVM Samsung bayisinden 55tu8500 model TV aldım. Aldığımda ise 350 TL tutarında bir hediye çeki kampanyası vardı. Faturaya işlenmesi için öncelik ile bayide yarısını doldurdum formun. Daha sonrasında servis kurulum yaptıktan sonra hem kurulum formu hem de faturayı sisteme...
2 DestekçiSamsung Kasko Ücret İadesi Talebi!
Samsun Bulvar Avm kadar yanıltan bir firma görmedim. Bize diller döküp ürünü aldırıp bir de üzerine üstlük kasko adı altında aldıkları parayı ürünün firması için değil kendi adlarına alıyorlarmış ama ürünü firması geri alırken kasko ücreti Teknosa'ya kalıyor. Tabii ki de o ücreti orada bırakmayac...
Samsung Yetkili Bayiden Aldığımız Tv Hasarlı Çıktı
Samsung Venezia AVM den almış olduğumuz 50tu8500 serisi televizyon, servis tarafından açıldığında sol ekranda kırık olduğu tespit edildi. Prosedür ger...
“Bu sabah yeni televizyonu getirip hasarlı televizyonu geri aldılar Servis kurulumu yaptı. Problemin çözümü için yardımcı olan, televizyonun fotoğraflarını çekmeye gelen adını bilmediğim çalışana teşekkür ederim. Gerçek ve faydalı bilgiler vermişti. Problem çözüldü. Benim ricam müşteriyi 7 ile 21 iş günü deyip mağdur etmemeniz. 5. Günde her şey yoluna girdi.”
2 DestekçiSamsung Para Kart Hediyesi
Bundan yaklaşık iki ay önce Samsung'dan 55 ekran TV aldım 450 TL hediye çeki olduğu söylendi. Nautilus AVM Samsung şubesinden aldığım zaman hiçbir sorun yaşanmayacağını ilettiler. Daha sonra başvuru yaptım başvurum olumsuz olarak yanıtlandı şubeyle birkaç sefer bağlantı kurdum onlarda bana dönüş yap...
3 DestekçiSamsung Para Kart Yalanı Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözümsüzlüğü
Benimki gibi onlarca şikayet var, bunun artık planlı bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum. 2 Ekim 2020 tarihinde Media Markt İstanbul Kartal Anatolium AVM şubesinden satış danışmanı arkadaşın da yönlendirmesiyle (ve para kart fırsatı olduğu yalanı tarafıma söylenerek) 55TU8500UXTK model Samsung televi...
1 DestekçiSamsung Buzdolabımın Teslim Edilmemesi
26 Eylül'de Kayseri Park AVM Samsung bayisinden buzdolabı aldım. 27 Ekim'de teslim edileceği taahhüt edildi. Ben de kendimi o tarihe göre ayarladım. Bugün 26 Kasım ve hâlâ teslim edilmedi. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm ekibine bağlamalarına rağmen hiçbir çözüm bulamadıl...
Samsung Büyük Hediye Günleri Çeki
Viaport Venezia AVM'de bulunan Samsung mağazasından 6200 TL'ye 140 ekran Samsung marka televizyon aldım. Mağaza görevlisi indirim günleri kapsamında 3...
“Samsung firması bana geri dönüş yaptı mağduriyetini giderdiler. İlgileri için teşekkür ederim”
1 DestekçiSamsung ,Vatan Bilgisayar Müdürü Yardımcı Olmadı!
18.09.2020 'de saat:16.06.01'de 0850 222 56 56 numaralı Vatan Bilgisayar telefonla sipariş hattını aramam üzerine benimle irtibatta bulanan ve görüşme kaydında kendisini s-- adında beyan eden satış temsilcisinden ekte fotoğraflarını beyan edeceğim. Samsung marka Samsung 32'' Odyssey G7 2K 1ms 240Hz ...
“Sorun çözülmüştür”
Doğan Şikayetini Yayından Kaldırdı“Samsung çözüm merkezine teşekkür ederim”
Ömür Şikayetini Yayından Kaldırdı