Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.461 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Arıza Kaydı

563 Şikayet
33100
(6.461 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Ürettiği Ve Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Nuray
5 gün önce
589

Garantisi 31.12.2023 tarihinde biten Samsung QLED QE50Q60AAUXTK model kodlu televizyonum, 15 gün önce çalışır durumda bırakmama rağmen cumartesi günü eve geldiğimde açtığımda çalışmadı. Derhal Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve 11 Mart için tarafıma servis kaydı oluşturuldu. Gelen servis yetkili...

Samsung Ürettiği Ve Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Samsung RT-46K6000WW Buzdolabı Arızası

profile
Hakan
6 gün önce
404

26.02.2019 tarihinde Samsung yetkili satış mağazasından Samsung marka RT-46K6000WW-TR model buzdolabını 10 yıl kompresör garantili olarak satın aldım. 10.02.2024 tarihinde soğutmamaya başladı. 444 77 11 numaralı telefondan servis kaydı oluşturdum. Beni bulunduğum ilin yetkili servisi aradı. Servis ü...

Samsung Servis Hizmetinin Kötülüğü

profile
Erkan
1 hafta önce
651

Nisan 2021 de evimizde kurulumunu yaptırdığımız Samsung WW90J5475FW/AH modeli çamaşır makinem mart 2024te arıza yaptı. Gelen servis kurulum kaydını göremeyip ekimde garantisinin bittiğini söyleyip parçayı ücretle takabileceğini söyledi. Garantisi 3 yıl olan makinenin garantisi dolmadan arıza yapması...

Samsung Servis Hizmetinin Kötülüğü

Samsung Oled 1 Yılda Arıza Verdi

profile
Sakine
1 hafta önce
146

Bir yıl önce almış olduğumuz Samsung oled TV 3 gün önce açılmadı. Bunun için arıza kaydı oluşturduk gün içinde teknik servis sizi arayacak dediler fakat aranmadık. Bir de mesaj atmışlar aradık ulaşamadık diye. Böyle bir şeyin imkanı yok. Gün içinde yaklaşık 7,8 defa müşteri hizmetlerini arayıp bildi...

1

Samsung LED13 TV Panel Arızası

profile
Gamze
1 hafta önce
869

06/07/2019 tarihinde satın aldığım UE49NU7100UXTK model Samsung LED TV'de panel arızası tespit edildi. Kullanıcıdan kaynaklanan herhangi bir sorun olmamasına rağmen TV kullanılamaz durumda. Yaptığım araştırmalarda bu modelde kronik bir arıza olduğunu öğrendim. Servis kaydı oluşturdum, servis gelip f...

Samsung LED13 TV Panel Arızası
5
Çözüldü

Samsung QLED TV Panel Arızası Ve Tamir Masrafı

profile
Fatma
2 hafta önce
3.103

"Şikayet kaydı oluşturduğum günden itibaren Pazar günü hariç her gün telefonla aranarak süreç hakkında tarafıma bilgi verildi. Ücretsiz veya kısmı ücretli ekran değişimi yapılması konusunda merkezden yanıt beklendiği söylendi. Merkezden ücretsiz arıza tamiri gerçekleştirileceği bilgisi iletildikten sonra yetkili servisin gelip cihazı alıp değişimi yaptığını dahi adım adım takip eden titiz ve müşteri odaklı çalışan Samsung markasına ve bütün özverili çalışanlarına teşekkür ederiz. İyi ki Samsung."

23 Kasım 2021 tarihinde Samsung QE50Q60 50" 125 ekran uydu alıcılı 4K Smart QLED TV aldım. Garanti süresinin bitmesi üzerinden henüz 3 ay geçmiş olmas...

Samsung QLED TV Panel Arızası Ve Tamir Masrafı
Samsung QLED TV Panel Arızası Ve Tamir Masrafı
Samsung QLED TV Panel Arızası Ve Tamir Masrafı
1

Samsung'dan Çektiğim Dert

profile
Onur
2 hafta önce
929

2015 yılında bir televizyon aldım. Televizyon yedi yıl sonra arızalandı ve ücretli ekran değişimi yapıldı. Yerine sıfır bir televizyon gönderildi ancak bu televizyon da arızalı çıktı ve yenisi gönderildi. Yeni televizyonun kurulum kaydı 29.02.2022 tarihinde yapılmış. Bu durumu, müşteri hizmetlerine ...

Samsung'dan Çektiğim Dert

Samsung Buzdolabı Servis Hüsranı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Elif
14 Şubat
575

RB46TS334WW model 2020de aldığım buzdolabım var. Aldığım günden beri ya su kaynatma sesi gelir, ya kapağındaki raf düşer halis tereyağlarım çöp olur, ama illa ki 4 kere servis görmüştür. Ek garanti satın alırken de neredeyse elemanları tarafından da paramın alınıp haftalarca garanti yapılmaması cab...

5
Çözüldü

Samsung Güvendik Aldık Sonu Hüsran Oldu

profile
İsmail
14 Şubat
785

"Samsung, sorunu ücretsiz bir şekilde çözdü marka olarak ürünlerinin arkasında olmaları markaya karşı güvenimizi boşa çıkarmadı teşekkürler Samsung."

24/02/2021 tarihinde Samsung QE50Q60T 50" 125 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV aldım. Garanti süresi bitti. Alınma tarihinden bugüne kadar...

Samsung Güvendik Aldık Sonu Hüsran Oldu
Samsung Güvendik Aldık Sonu Hüsran Oldu
Samsung Güvendik Aldık Sonu Hüsran Oldu
5
Çözüldü

Samsung 58tu7000 Panel Arızası

profile
Beyza
13 Şubat
616

"Beni çok memnun etti Samsung büyük bir firma olduğunu yeniden kanıtladı ürününün arkasında durdu hızlı bir şekilde ekipleriyle koordineli çalışmaları da ayrıca takdire şayan bir durumdu özellikle gül hanıma uğraşı ve inceliği için ayrıca çok teşekkür ederim. Televizyonumuz ücretsiz bir şekilde garantisi bitmiş olduğu halde tamir edilip tarafımıza geri getirildi. Herkese çok teşekkür ederiz"

2021 yılında aldığımız Samsung marka 58TU7000 modeline ait televizyonumuz, durduk yere ekranın simsiyah olduğunu fark ettik ve bir daha ekranın gelmed...

Samsung Ürününe Sahip Çıkmıyor.

profile
Selda
05 Şubat
431

Ağustos ayında kurulumu yapılan Samsung 65S95B model oled TV normal şekilde çalışırken bir sabah açılmadı. Kumanda veya kablolarda herhangi bir sorun yok. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı yapıldığı dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kimse dönüş yapmadı. Bir sürü paraya güvenilir d...

3

Samsung Markasının Servis Problemi.

profile
Derya
03 Şubat
644

Samsung marka TV aldık... Televizyon kendiliğinden kapanmaya başladı. 2 yıl garanti süresi olduğu için servis ile iletişime geçtik... Servis için arayıp randevu verip, eğer kullanıcı hatası olursa 750 TL ücret alacaklarını söylediler... Belirtilen gün ve saatte servis için geldiler... Gelen personel...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör