Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Televizyona Kronik Sorun, Yüksek Panel Ücreti!

Pınar
09 Mayıs 20:36
1.758

3 yıllık Samsung 50 AU8000 model televizyonumda önce alt kısımlarda Yatay çizgiler oluşmaya başladı. Daha sonra televizyon ekranı tamamen gitti. Mavi bir ekran geldi. Samsung yetkili servisini aradığımda fotoğraf talep edildi ve ekranın arızalı olduğunu panel değişimi 17900 TL ücreti olduğunu belirttiler. Henüz 3 yıldır kullanılan bir televizyon için garanti süresi bitmesi sebebiyle sıfır televizyon değerinde ücret talep ediliyor. Biraz araştırdığımda bu modeldeki sorunun kronik bir sorun olduğunu ve Samsung servisinin garantisi bitse bile ücretsiz değişim ve onarım yaptığını öğrendim. Kronik oluşan arızadan kaynaklı Samsung gibi bir firma tüketiciyi mağdur ediyor.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
10 Mayıs 11:46 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Pınar
12 Mayıs 23:11

Emsalleri olmasına rağmen yetkili servis tarafından arandım fakat ücret konusunda hiçbir şey yapamayacaklarını ücretsiz tamirin mümkün olmadığını belirttiler. 3 yıllık cihaz çöp oldu. Modeldeki kronik sorundan kaynaklı olmasına rağmen hatalı ürün satmalarına rağmen yardımcı olmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ugur

Aynı sorun bende de oluştu 55' olan modelini kullanıyorum ücretli servise yönlendiriyorlar demek ki markaya güvenip mallarının arkasında dururlar dememek gerekiyormuş.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Arızalanan Televizyon İçin Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Hasan
18 Ekim 15:06
465
5
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İrfan
15 Nisan 16:13
1.335
"Şikayetvar olmasa yüksek bir meblağ ile tamir olunacaktı ama Şikayetvar sayesinde ücretsiz tamir edildi. Samsung'a 1 Şikayetvar'a 100 teşekkür ederim"

Ömer
23 Aralık 2024 12:19
1.208
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri