26 Aralık 2013

Samsung Yurtdışından Aldığım Telefonla İlgilenmiyor!

Yurt dışından Samsung distribiritöründen (Samsung müşteri hizmetlerinin beyanına göre) alınan note 2 cihazım imei null hatası verdi. Ürünü Samsung yetkili servisine göndermek istediğimde alamayacaklarını yurtdışındaki ile Türkiye cihazları arasında fark olduğu söylendi. Ücret karşılığı yaptırmak istedim yine kabul edilmedi hatta telefonu hiç servise göndermeden daha bilgi alırken Samsung müşteri hizmetleri görevlisi anakart problemi var diyerek tespitte bulundu ama çözüme yönelik hiçbir yardımda bulunmadı.

Olgun 76 Okunma

Cevaplar

  • Olgun 27 Aralık 2013

    175 tuketici haklarını aradım faturamı beyan etmem karsılıgında urun ucretini teslim alabilecegim bilgisini aldım. demekki samsungdan paramı geri aldıktan sonra hic bir samsung urunune yaklasmamak gerek. en azından turkiyedeki hic bir yerden samsung almamak gerektiğini ogrenmis olduk

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi27 Aralık 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi27 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön