04 Nisan 2013

Samsung Yurt Dışından Cihaz Aldım Diye İlgilenmediler!

Yeni çıkan çift hatlı Samsung GalaxyGrand Türkiye'de henüz satılmadığından Dubaiye gittiğimde satın aldım. Bir iletişim merkezinde imei kayıt işlemlerimi resmi olarak yaptırırken bir hattımın kapanabileceğini söylediler. Yine de tek hat işleminin yapılmasını istedim.

1 gün sonra beni arayarak imei kayıt işlemimin yapılamadığını, Samsung Türkiye ditribütörünü aramam gerektiğini söylediler. Çağrı merkezini aradığımda yetkili yurt dışı telefonuna
herhangi bir hizmet verilemediğini söyledi.

Sorunumu sormadı bile. Belki de sorunumun çözümü çok kolay. Kendileri çözemiyorsa sorunumu niye üst merciye taşımıyorlar. Ben orjinal Samsung ürünü yurt dışından aldım diye cezalımıyım?

Ali 37 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Nisan 2013

    1724263 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön