08 Mayıs 2013

Samsung Yurt Dışında Alınmış Galaxy S3 Garanti Sorunu!

Temmuz 2012'de Almanya'dan alıp Türkiye'ye getirdiğim Galaxy S3 marka telefonun ekranı bozuldu. Ancak Samsung çağrı merkezi yurt dışından alınan telefonlara bir süredir garantili servis sağlanmadığını söylüyor.

Ancak kutunun içinden çıkan garanti kartında Türkçe de yazdığı üzere ürün satın alma tarihinden itibaren yirmi dört (24) aylık süre için bedelsiz garanti altında. Servis için verilen firmalar da KVK, Başarı ve Telpa. Satın alalı henüz 10 ay olmasına rağmen ürünün garanti kapsamından çıkarılması tüketici haklarına aykırı değil mi!

Anıl 733 Okunma

Cevaplar

  • Anıl 27 Haziran 2013

    Garanti kartinda yazmasina ragmen garanti kapsamina alinmadi. Ustune ustluk samsung teknik servisi telefonu tamir etmek icin almadi. Yuklu mikyarda para odeyerek baska teknik serviste yaptirmak zorunda kaldim. Samsung turkiye butun guvenimi kaybetmistir!

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön