Samsung Yurt Dışı Kayıtlı Cihaz Satıyor.

Kadriye K. |

4.9.2013 tarihinde Marmara Forum Avm- Avea Bayisinden aldığım Samsung S4 model telefonun pilini doldurduğum halde %0 kapasite göstererek kapanıyor açtığımda %70‘i dolu gösteriyordu. Telefonu götürdüğümde pilinin şiştiğini, S4 model bir çok telefonda bu şikayetin olduğunu, telefonu verdiğimde 15 gün sonra almak üzere tamir edilebileceğini söylediler.

Süre uzun olduğundan arkadaşımın Samsung Bayisine yönlendirmesi üzerine tesadüfen öğrendim ki telefonum Arap Ülkesine kayıtlı, pili bile asıl cihazdaki pilden kalite olarak farklı. Avea Bayisinde satılan Grey denilen orta kalitede olan bu cihazlar İmei numarası atıldığı için daha sonra kullanıma da kapanabiliyor. Kalitesi düşük, hasarlı, diğer özellikleri bana en başında kesinlikle söylenmediğinden ürün bedelini talep etmekteyim.

Etiketler :

Batarya Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    13:14

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Kadriye K.
    24 Şubat
    10:06

    Şikayetim ile ilgili olarak bana dönüş yapılmamıştır. Gelen mailde inceleme başlatılmış size kısa sürede bilgi verilecek denilmiştir. Çözüm anlayışınız bu mu acaba? yani sonuç nedir?

  • 19 Şubat
    00:02

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.