15 Mart 2013

Samsung Yetkili Serviste Bilgisayarım Bozuldu!

Şubat 2012'de aldığım RF511-S09TR bilgisayarımın çelik gövdesinde beyazlama oldu. Bu şikayetle 27.02.2013'te Ümraniye Danıştek'e götürdüm. Parça gelmesinin 10 günden fazla süreceği söylendi. İki gün sonra aradım. Parça beklendiği, en erken hafta başı geleceği söylendi. Ama ne hikmetse 2 Mart cumartesi günü bilgisayarı alabileceğime dair mesaj geldi. Gittim aldım. Ancak beyazlama dışında hiçbir sorun olmayan bilgisayarımda donma, aşırı ses gelmesi gibi problemlerle karşılaştım. Üstelik touchpad de bozulmuştu. 14 Mart'ta bu problemleri söyleyip, tekrar servise bıraktım. Aynı akşam sorunun çözüldüğü söylendi. 15 Mart'ta aldım, yalnızca format atıp geri yollamışlar. Ürünün değişimini istiyorum.

Merve 71 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi18 Mart 2013

    1688092 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön