06 Haziran 2013

Samsung Yetkili Servislerinin İlgisizliği!

Kasım ayında Teknosa mağazasından Samsung marka bir adet cep telefonu aldım ve telefon sürekli sorun yaratıyor. Telefon beş defa yetkili servise aynı sebeplerden dolayı gönderildi. bir keresinde dalga geçer gibi eski servis raporu gönderdiler. Bir kere ana kart değiştirdiklerini söylediler fakat başka bir servis öyle olmadığını söyledi.

Telefon beşinci defa servise iade talebiyle gönderildi fakat bırakın telefonu iade almalarını orijinal kutusuyla gönderdiğim ürünümü eksik, parça parça bana servisten geri gönderiyorlar. Konuyla ilgili Teknosa ile de Samsung servisleri ile de görüştüm fakat ısrarla alamayacaklarını söylüyorlar. Telefonun arızaları da giderilmedi.

Nergiz 111 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi06 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön