Samsung Yetkili Servislerinin İlgisizliği!

Nergiz A. |

Kasım ayında Teknosa mağazasından Samsung marka bir adet cep telefonu aldım ve telefon sürekli sorun yaratıyor. Telefon beş defa yetkili servise aynı sebeplerden dolayı gönderildi. bir keresinde dalga geçer gibi eski servis raporu gönderdiler. Bir kere ana kart değiştirdiklerini söylediler fakat başka bir servis öyle olmadığını söyledi.

Telefon beşinci defa servise iade talebiyle gönderildi fakat bırakın telefonu iade almalarını orijinal kutusuyla gönderdiğim ürünümü eksik, parça parça bana servisten geri gönderiyorlar. Konuyla ilgili Teknosa ile de Samsung servisleri ile de görüştüm fakat ısrarla alamayacaklarını söylüyorlar. Telefonun arızaları da giderilmedi.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    11:50

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi