29 Ağustos 2013

Samsung Yetkili Servisinin Hakaretine Maruz Kaldım!

Samsung 7 Kg çamaşır makinesi aldım. Yetkili servis telefonda bana hakaret etti "yalancı kadın" diye bağırdılar. Samsung çağrı merkezi yetkili servise kesinlikle karışmıyor hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenen yok.

Sizi birisi arıyor konuyu bana anlatın diyor telefonu kapatıyorsunuz başka biri arıyor ben konuyu tekrar dinleyeyim diyor kapatıyorsunuz en az böyle böyle 5-6 görüşme yapıyorsunuz. Benim sorunum çözülmemiş biri sizi arıyor ne dese bizi puanlar mısınız diyor. Ağlanacak halime gülüyorum!

Esra 123 Okunma

Cevaplar

  • Esra 24 Ekim 2013

    Samsung firması kadar ilgisiz,alakasız bir firma ve müşteri hizmetleri görmedim.

  • Esra 01 Eylül 2013

    Samsung müşteri hizmetleri sonunda beni aradı yapacak birşeyimiz yok çamaşır makinanızı bozuk kullanın dedi.iade veya değişim lüksümüz yokmuş.

  • Samsung Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Esra 29 Ağustos 2013

    Samsung 7 kg çamaşır makinası aldım sıkma işlemi yapmıyor kot , bornoz kesinlikle yakanmayacak diyorlar ürünlerini 1 hafta oldu alalı değişim , iade gibi bir lüksümün olmadığı söyleniyor bu bozuk makinayı kullanacakmışım ürün budur böyle kullanın diyorlar şikayetlerimizle ilgilenen kimse yok

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön