30 Nisan 2013

Samsung Yetkili Servisindeki Ürünümden 15 Gündür Haber Yok!

07.04.2013tarihinde Darty'den aldığım Samsung es5500 model televizyonumun orta kısmında beyaz bir piksel nokta oluştu.16.04.2013 tarihinde Samsung Danıştek Servisini çağırıp televizyonu verdim ve değişim istedim. Ancak o gün bugündür bana bir defa bile geri dönüş olmadı,üstelik hem Danıştek servisini hem de Samsung'un 444 7711 no'lu numarasını günaşırı aramama rağmen bugün-yarın haber vereceğiz şeklinde oyalamalara maruz kaldım. 15 gündür televizyonsuz kalmamın yanında halen net bir tarih verilmedi. Kendi çabalarımla öğrenmiş olduğum kadarıyla Danıştek Servisi değişime onay vermiş, ancak Samsung Yetkili Servisinde ürünüm bekliyormuş ama haber yok.

Kayhan 100 Okunma

Cevaplar

  • Kayhan 30 Nisan 2013

    Evet arandım standart olarak işleminiz acil sırasına kondu, incelememiz hızlandı vb. beyanlar verildi ve bugün içerisinde 'Gürkan Bey' tarafından bilgilendirileceğim söylendi. Dün de beni arayıp bilgi verecektiniz ancak akşam 18:00'e kadar beklememe rağmen ne arayan oldu ne soran. Zaten 'işleminiz en kısa zamanda gerçekleşecek' tarzında afaki bir bilgilendirme yapılacaksa aramanıza da gerek yok. Tek istediğim net bir bilgi ama kimse bunu vermiyor.

  • Samsung Temsilcisi30 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön