26 Nisan 2013

Samsung Yetkili Servisin Müşteriye Zorluk Çıkartması!

Hızlial.com dan 05/10/2011 yılında almış olduğum Samsung hm1500 kulaklığım arızalandı. Tamiri yapılabilmesi için ürünümü şarj cihazı ve ürün faturasıyla beraber satın almış olduğum firmaya gönderdim. Firma yetkili servise cihazı göndermiş fakat servis tarafından ürünün garanti belgesinin olması gerektiği yoksa ürünün tamirinin yapılamayacağı bilgisi verilmiştir.

Bir yılını aşmış küçük bir cihazın garanti belgesini nasıl bulayım. Elimde faturasının olmasına rağmen neden tamirinin yapılmadığını anlamış değilim. Cihazdan sorgulama neden yapılmıyor. Samsung servisi yüzünden birdaha samsung cihaz almayacağım.Bu yapılan Müşteriye zorluk çıkartmaktan başka birşey değil

Recep 114 Okunma

Cevaplar

  • Recep 09 Temmuz 2013

    samsung mu birdaha asla

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön