25 Mart 2013

Samsung Yetkili Servisi Telefonumu Kullanılamaz Hale Getirdi!

Telefonumdaki şarj etme sorunu yüzünden RH-Elektronik-Samsung yetkili servisine arıza için
verdim (İş emri:4131790424).Şarj ünitesinden kaynaklı olduğunu söylediler,40 tl ile parçayı değiştirdiler. 2 gün sonra yine aynı sorunun devam ettiğini görüp yeniden servise geri götürdüm (İş emri:4131910805).2.serviste bu sefer ana kartı bozmuşlar ve telefon artık hiç çalışmıyor, sim kartı tanımıyor.

Benden ana kart değişimi için bir de 400 tl istediler. Bir de suçlu olduklarını kendileri de biliyor. Şarj ünitesi için aldıkları 40 tl yide iade ettiler.Kendi hatalarını düzeltmek yerine bozuk telefonu bana teslim ettiler. Telefonumu eski halinde çalışır vaziyete getirilmesini talep ediyorum ya da bana muadil yeni telefon versinler.

Murat 37 Okunma

Cevaplar

  • Murat 02 Nisan 2013

    Sorun için tekrar aranmadım. Ne zaman sonuçlandırılacak. Hukuksal süreci bu h.içinde başltıyor olacağım.

  • Murat 27 Mart 2013

    Merhaba, yapılan görüşmede servis yetkilileriyle detaylı görüşüleceği bildirildi. Sorunum halen çözüme kavuşturulmuş değil. bilgi için yazıyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Mart 2013

    1705188 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap