Samsung Yetkili Servis Zorluk Çıkarıyor.

Süleyman N. |

Samsung S3 mini I8190 telefonum garanti süresi içinde arızalandı, telefon kendiliğinden kapanıp açılıyordu. Üç defa üst üste servise verdim. Birinci de bataryanın değiştirildiğini, ikinci de şarj soketinin değiştirildiğini, üçüncü de ise kullanıcı hatasından dolayı garanti dışı olduğunu söylediler ve 377 TL ücret istediler. Anlaşıldığına göre, böyle masraflı tamirleri bir bahane uydurup tüketicinin üstüne yıkıyorlar, garanti lafta kalıyor.

Diğer şikayetlere baktığımda benim durumumda çok kişi olduğunu görüyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı ve Samsung servis hizmetinin art niyetli olduğunu, başta internet olmak üzere her tarafta bildireceğimi beyan ederim.

Etiketler :

Batarya Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    22:32

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.