Samsung Yetkili Servis Yardımcı Olmuyor!

Tülay B. |

Yurt dışından aldığım Samsung Galaxy S 3 telefonum kendi kendine kapandı ve açılmadı. Samsung yetkili servisine götürdüm, ancak yurt dışından alınan telefonlarda kart problemlerine bakmadıklarını söylediler. Ürün destek hattını aradım, onlar da yurt dışından alınan telefonlarla ilgili hiç bir şikayete yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Samsun dünyanın her yerinde Samsung değil mi? Bu sorun karşısında bana onlar yardımcı olmayacaksa kim olacak? Ödediğim 1500 lira ne olacak? Benim gibi bu sorunla karşılaşan başkalarının da olduğunu öğrendim. Bu şekilde kaybedecekleri müşterinin hesabını yapmıyorlar herhalde. Konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Ana Kart Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    12:16

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi