08 Mayıs 2013

Samsung Yetkili Servis Telefonumu Kullanamaz Hale Getirdi!

1 sene önce aldığım Samsung i8150 cep telefonumu, şarj problemi yüzünden Kayseri Samsung Yetkili Servisine götürdüm. Telefonum çalışır durumdaydı sadece şarj cihazını taktığımda "şarj oluyor" ibaresi gözükmemekteydi. Beni 2-3 gün sonra arayıp 70 liralık hasar tespiti yaptıklarını söylediler. Benden onay istediler bende onayladım.

8 gün sonra arayıp telefonumun tamir edildiğini söylediler ve gelip almamı istediler.Gittiğimde telefona yeni bir parça takıldığını ve uyumsuz olduğunu ve ana kartın yandığını ve değişimi için 400 Lira gerektiğini söyledi.Bende telefonun öyle bir probleminin önceden olmadığını bildirince bana ana kartta indirim yapabileceğini söyledi. Bende telefonu artık orada bırakmadım.

Ural 54 Okunma

Cevaplar

  • Ural 10 Mayıs 2013

    Problemim zaten teknik servisle olduğu halde beni teknik servisin geri aramasını beklememi istediniz. Defalarca sizi aramama rağmen her seferinde teknik servise e-mail atmakla yetiniyorsunuz. Ayrıca bir haftadır beni arayan kimse olmadı konuyla ilgili. En yakın zamanda tüketici mahkemesine baş vuracağım. Elimde telefonu verdiğimde çalıştığına dair servis tarafından verilmiş belge var. Ayrıca yine servis tarafından verilen "anakart yanmış telefon hiç çalışmıyor" ibaresi mevcut.

  • Ural 08 Mayıs 2013

    Sabah yoğunluğunda aradığınız doğrudur; 444 servis numarasından ulaşmaya çalıştım ancak "memnuniyet araştırması" için arandığım söylendi. İlgili bilgilerimden bana 16.00 - 20.00 arasında ulaşabilirsiniz.

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Mayıs 2013

    1785154 Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Mayıs 2013

    1785154 Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön