Samsung Yetkili Servis Montajından Kaynaklı Sorun!

Osman Ali Ş. |

Üç gün ünce Samsung ürünü olan bir adet çamaşır makinesi aldım. Şanlıurfa'daki Samsung teknik servisi olan Doğuş elektroniğe montajı yapması için iletişime geçtim, montaja ertesi gün geldiler. Montajı yaptıklarını ve elindeki belgeleri imzalamamızı istediler, bende imzalayıp verdim. Dün akşam çamaşır makinesini çalıştırdığımızda çok gürültü ve sarsıntı yaptığını görünce montajı yapan Doğuş Elektronik yetkilisini aradım, durumu izah ettim, yetkilinin bana cevabı montajın tam olarak yapılmadığını makinenin altındaki ayakları ayarlamamı söylediler. Bende kendilerine montajın düzgün yapılıp müşteriye teslim edilmesinin gerektiğini söylememe rağmen sorunum giderilmemiştir.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Gürültü

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    15:51

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 07 Şubat
    12:31

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr