03 Şubat 2014

Samsung Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Servise bir süre sonra donup kalan bilgisayarımı teslim ettim. Bilgisayarınıza sıvı dökülmüş ana kart değişecek diye 480 TL istediler. Ayrıca kenarı darbe alıp kırılmıştı. Teslim ederken olmayan bu darbeyi kendilerinde olduğunu kabul edip kasayı değiştirdiler ama dökülen sıvının lekesini de yok etmiş oldular ve bana müdür bey istediğim mahkemeye gidebileceğimi ama ispatlayamayacağımı söyledi.

Özel serviste harddisk değiştirdim ve problem kalmadı. Ana kart teşhisi de yanlıştı. Eskişehir Samsung servis müdüründen şikayetçiyim. Garantili bilgisayarımı ücretiyle yaptırmak zorunda kaldım. Teslim belgesinde olmayan hasarların serviste olduğu açıktır, Eskişehir Samsung servisinden şikayetçiyim.

Bülent 84 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 19 Şubat 2014

    bugün 19 şubat 2014 ben hala samsung un incelemesini bekliyorum.Kanıtları yok ettiğini ve istediğim mahkemeye gidebileceğimi,ama ispatlayamayacağımı söyleyen servis müdürü haklımı çıktı acaba. Büyük şirket diye tercih edip,2 bilgisayar,bir telefon ve bir çamaşır makinası almıştım.Şirketin büyüklüğüne değil,servis kalitesine bakmak gerekirmiş sayenizde öğrendik......

  • Samsung Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön