31 Ocak 2014

Samsung Yetkili Servis Hizmet Kusuru

25 Ocak Cumartesi günü bozulan, garantisi bitmiş 46B652 marka televizyonum için 4144893268 no'lu arıza kaydını açtırdım ve Ümraniye yetkili servise yönlendirildim. Servisi aradığımda ancak Pazartesi evden alınabileceğini öğrendim. 27 Ocak sabahı TV evden alındı ve en geç ertesi gün sorun ve tamir ücreti bilgisinin iletileceği söylendi.

Haber çıkmayınca 29 Ocak Salı akşamı servisi aradığımda ise 72 saat test süresi hakları olduğu bana söylendi. Bu bilgi bana verilmiş olsaydı başka bir tamirciye götürerek sorunumu çözebilirdim. 72 saat geçtikten sonra bugün 3 defa aramama rağmen bana arıza hakkında halen bilgi verilemedi. Samsung'un yetkili servisleri marka değerine zarar veriyor.

Ümitcan 106 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

  • Samsung Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön