Samsung Yetkili Servis Gelmedi.

Burkay S. |

Cumartesi günü İzmir Media Markt'ten Samsung markalı çamaşır makinesi aldım. Pazartesi elimde olacağını ve makine tesliminden sonra Samsung yetkili servisin gelip kurulumu yapacağını söylediler. Pazartesi makine saat 14:30'da elime ulaştı. Fakat yetkili servis sabah 10:00'da beni arayarak kurulumu yapmak istediğini söyledi; makineyi firmanın teslim etmediğini, büyük ihtimalle Media Markt yanlış bilgi aktarımı olduğunu söyledim. Makine elime ulaşınca Samsung arayarak gelmelerini talep ettim. Salı günü sabah geleceklerini söylediler fakat bugün 3 kez gelecekleri saati erteleyerek günün sonunda kurulum yapmaya gelen olmadı. Şimdi ben bu firmaya nasıl güveneyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    12:13

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr