08 Nisan 2013

Samsung Yetkili Servis Fatura Örneğini Kabul Etmiyor!

03.05.2011 tarihinde hepsiburada.com sitesinden aldığım Samsung fotoğraf makinesi arızalandı. Faturasını bulamıyorum 18.02.2013 tarihinde hem yetkili servisi hemde çağrı merkezini ayrı ayrı aradım durumu anlatıp h.b. sisteminden fatura örneğinin çıktısını alsam olur mu diye sordum. ikisi de olur dedi.

Vardiyalı çalıştığım için bir arkadaşımla yetkili servise gönderim makineyi fakat servis fatura örneğini kabul etmedi.aslını istedi bende çağrı merkezini aradım onlarda aslı olması lazım dedi. Madem öyle ilk başta neden olur dediler? h.b faturayı 1 aydan beri gönderemedi. Ben 1.5 aydır makineyi kullanamıyorum ve garantisi önümüzdeki ay bitiyor. mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Abdülkadir 111 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Nisan 2013

    1729769 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön