13 Şubat 2013

Samsung Yetkili Servis Arızalı Cihazım Hakkında Bilgi Dahi Vermiyor!

Samsung tan almış olduğum tablet cihazın 10-15 gün içerisinde ekran sorunu oluştu.Adana Destech isimli Samsung servisine cihazı yolladım daha sonra cihazın garanti belgesini istediler onuda yolladım ancak.

Suan cihazım ile ilgili bilgi dahi vermiyorlar genel merkezi müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda takip için GRMS numarası denilen Ürün servis kayıt numarası istiyor adana daki Servisi aradığımda bana bu bahsedilen numarayı dahi vermiyolar.

Açıkçası şuan cihazım serviste kayıp durumda ve ne genel merkez müşteri hizmetleri nede Adana da Destech adlı Samsung servisi cihazım hakkında yada hangi aşamada olduğu hakkında bilgi vermiyor. Açıkçası bir müşteri olarak Samsung mağduruyum.

Halil 82 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Şubat 2013

    1628302 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön