28 Ağustos 2013

Samsung Yetkili Servis Abartılı Ücret İstedi!

Samsung 55inç Led Tvmizin 2. yılı dolmadan ekran renkleri kaydı ekran mavileşti. Servis çağırdık garanti belgemizin yurtdışı kayıtlı olduğunu öğrendik. Tamir için 2500 TL ücret istediler. Daha sonra yine çağrı merkezine ekran paneli fiyatını sorduk 1600 TL dendi. Garanti belgesi konusunda mağdur olmamız yetmezmiş gibi fiyatta da yanıltılmaya çalışıldık. Samsung bu şikayeti önemser mi bilmiyorum ama garantide her zaman sorun çıkıyor.

Alperen 277 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön