11 Nisan 2013

Samsung Yetersiz Yetkili Servis!

2010 yılında söz konusu firmadan çamaşır makinesi almıştım. Hiç kullanmadan bozuk olduğu anlaşıldı. Tamir etmek istediler. Tamiri kabul etmemem üzerine güç bela değiştirdiler. Şimdi ise bir çarşaf ve küçük havluyu birlikte yıkanması nedeniyle parçalanan makinede kullanıcı hatası var diye ekstra ücret istiyorlar.

Bende makineyi çöpe atarım yinede vermem diyorum. Zaten çöp ile makinenin çokta farkı yok. Ürünü aldıktan sonra servis ve müşteri hizmeti sıfır bile değil. Çalışanlar anlayışsız.

Ferhat 94 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat 15 Nisan 2013

    Öte yandan Samsung Çağrı Merkezi benimle görüşmek isteseydi sitedeki iletişim bilgileri yanlış olsa bile(iletişim bilgileri doğru ve günceldir.) kendi servis merkezinden bütün iletişim bilgilerimi alabilirdi. Dolayısıyla şikayet konusu ile hiç ilgilenmediğini baştan savma cevap verdiğini zımni olarak kabul etmiştir.

  • Samsung Temsilcisi15 Nisan 2013

    1736455 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön