27 Mart 2013

Samsung Yeni Telefonum Bozuldu!

Samsung galaxy young telefonumun markası.Telefonu 3 ay kullandıktan sonra şarj edilememe problemi oluştu.Telefonu şarja taktığımda 2 dk sonra %100 şarj oldu uyarısı veriyor ve şarj olmuyor.

Telefonumu Teknosa dan aldım 2 kez yetkili servise gitti sorun çözüldü olarak gönderiyorlar yalnız sorunum halen daha çözülmedi.3 kez göndereceğim bakalım bu sefer nasıl sonuç alacağım merak ediyorum böyle hizmet görmedim nasıl kontrol edip sorun çözüldüğü diye gönderiyorlar nasıl test ediyorlar anlamış değilim.

Seda 47 Okunma

Cevaplar

  • Seda 22 Nisan 2013

    merhaba, telefonumu üçünce kez tekrar 15.04.2013 tarihinde yetkili servise gönderdim telefondan konuşmamız üzerine teslim ederken artık kesinlikle onarım değil tarafıma iade talep ettim çünkü yeni almış olduğum ürün 3.kez servise gitmesine rağmen sorun çözülemiyor bu demek oluyor ki bu üründe çözümlenemeyen bir sorun var her telefonu verişimde yaklaşık 10 gün telefonsuz kalıyorum ve ürünü aldığımda sorunun bir kaç gün içinde tekrarlamasıda beni gerçekten şaşırtıyor yetkili servis nasıl sorun çözüldü diye telefonumu gönderiyor orası da düşündürücü sorunun acil olarak kalıcı çözüme ulaşmasını istiyorum şu an telefonum teknik serviste acil gerçekten ilgilenilmesini ve iade talebimin yerine getirilmesini istiyorum

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Mart 2013

    1710684 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön