13 Mayıs 2013

Samsung Yedek Parça Temininde Yetersiz!

Çağrı merkezi servise yönlendirdi. Servis 30tl karşılığında yedek parçayı tespit etti. 2 hafta dönüş olmadı tekrar tespit için geldiler, ücretsiz. Tekrar Dönüş olmadı ve tekrar aradık ve bu sefer bu parçayı temin edemediklerini belirttiler. Çağrı merkezini aradım ve beni tekrar aynı servis ile görüşmeye bu parçayı istemeye yönlendirdiler.

Bu isteksiz servisi tekrar aramanın ne faydası olacak anlamıyorum. Ofis ve evde kararıma bağlı toplam 22 farklı Samsung ürünü bulunuyor Bu arada bir tek iyi haber çağrı merkezi pazar açık ve çabuk bağlanıyorsunuz.

Hakan 32 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 15 Mayıs 2013

    Site de bulunan iletişim bilgileri güncel ve sadece bir cevapsız çağrı var cep telefonumda 444 çağrı merkezinden, sabit hat veya cep numarası olsa geri arardım fakat çağrı merkezi olduğu için aramanın bir bir şeyi değiştireceğine inanmıyorum, tekrar aynı otomatik cevaplar alma ihtimalim çok yüksek "size aynı yetkili servisin numarasın verelim orayı arayın" gibi. Saygılar,

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön