09 Mayıs 2013

Samsung Yedek Parça Temini!

2010 yılında bir adet Samsung DMB28AFS-AND/A model bulaşık makinesi aldık. Kurulum yapıldı ve garanti süresi 2 yıldı. 29 ocak 2013 de makine arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdık ve 4130388954 takip numarası ile servis açıldı. Makinenin ana kartının yandığı ve yedek parçanın mevcut olmadığını söylediler.

Garantisi dolduğu için yedek parça bedelini karşılamamız durumunda değiştirileceğini söylediler ve kabul ettik. Ancak 10 yıl boyunca yedek parça bulundurma zorunlulukları olmasına rağmen yedek parçaları olmadığı gibi 4 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala yedek parça temin edemediler. Şu an ürünü değiştiremeyeceklerini çünkü ürünü bizim ithal etmiş olabileceğimizi iddia ediyorlar.

Bahadır 127 Okunma

Cevaplar

  • Bahadır 10 Mayıs 2013

    Bizi aradıkları doğrudur. Ama konudan haberleri yok. Servis ile görüşüp bilgi vereceklerini söylediler. Bekliyoruz. Gerekli bilgilendirme yapıldı cümlesi gerçeği yansıtmıyor :)

  • Samsung Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön