13 Eylül 2013

Samsung Yedek Parça Bulamıyor!

Samsung wf6600n2w model nolu 4 yıllık çamaşır makinem deterjan gözü su kaçırdığı için , Simge Elektronik Samsung yetkili servisini çağırdık. Geldiler parça değişmesi gerektiği ve ücretinin 120 TL olduğunu söyleyip, 50 TL 'de kapora alıp gittiler . 15 gün sonra parça temin edemedikleri ve fatura ve garanti belgesini getirirsek yeni makine ile değişim yapacaklarını söylediler.

Evrakları yetkili servise teslim edeli tam 3 ay oldu . Artık muhatap Samsung Genel Merkez İstanbul dediler . 3 aydır ne zaman İstanbul'u arasam onay sürecinde dediler. 10/09/2013 tarihinde onaylandığı ve değişim numaramın 3973233 olduğunu söylendi . Ama bugün parçayı yurt dışından istedik, gelince parça değişimi yapılacak dendi. 3 ay oldu hala yok.

Murat 186 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi18 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Murat 16 Eylül 2013

    BİRDAHA SAMSUNG MU ALLAH KORUSUN

  • Samsung Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön