17 Eylül 2013

Samsung Yazılım Hatası Yüzünden Değişim Yapmıyor!

16 Mayıs'ta Vodafone kampanyasından Antalya Kalekapı Vodatel Bayisinden almış olduğum Samsung Galaxy S4 marka cep telefonum kullanmaya başladığımdan bu güne kadar , 4 kez kamera hatası nedeniyle ,donma yapıp kapanarak problem yaratmaktadır. Bugün itibari ile tekrar aynı arızayı verdi.

Servis Yıldırım Elektronik bana yazılım hatasından dolayı cihazımın değişim olamayacağını bildirdi. Sadece parça da 3 kez arıza olursa değişebileceği söylendi. 1.900 TL' lik cihaz. Kısaca Galaxy S4 cihazlar Türkiye genelinde donma ve kapanma yapmakta .Eğer ki aynı arıza yaptığı takdirde , yasal hakkımı kullanacağımı beyan ettim. Bu cihazı kullananların büyük kısmı aynı sorunla karşılaşıyorlar.

Ali 504 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön