28 Ağustos 2013

Samsung Yazılım Güncelleyip Geri Gönderiyor!

Anakartın değiştirildiği söylendi. Sonrasında telefonun zaman zaman ekranın kilitlendiğini gördüm ve arama yaptığımda hiçbir sinyal sesi alamıyorum. Servisi telefonla aradım. Telefonu açıp kapattığımda durum düzeliyor. Yazılım güncellemesi yaptık dediler. Toplam 3 kere servise tamir
için gidildi.

Ancak firma bununda bir yolunu bulmuş yazılım atma gibi problemleri arızadan saymıyorlarmış. Arıza olması için parça değişmesi gerekiyormuş,ben parça değişip değişmediğini nasıl bilebilirim? Sorunum çözülmedi ve hala devam ediyor. Tek anlamadığım Samsung gibi büyük devlerle yarışan bir firmanın, müşterisine karşı bu kadar anlayışsız yaklaşması, görmemezlikten ve duymamazlıktan gelmesidir.

Cafer 110 Okunma

Cevaplar

  • Cafer 05 Kasım 2013

    SAMSUNG GALAXY ACE 2 MODEL TELEFON İLE İLGİLİ ŞİKAYETİM DEVAM EDİYOR.EN SON MÜŞTERİ HİZMETLERİ YETKİLİSİ TEKRAR GETİRİN BAKALIM DEDİLER.BENİM İŞİM YOK VAKTİM ÇOKMUŞ GİBİ .LÜTFEN DEDİM SOMUT BİR ADIM ATACAKSANIZ TELEFONU GETİREYİM AKSİ TAKDİRDE ZAMANIMI VE ZAMANINIZI BOŞA HARCAMAYIN DEDİM.YOK EFENDİM DEDİLER.YİNE SERVİSE BIRAKIN BU SEFER DAHA ÇOK İLGİLENECEĞİZ DEDİLER.KUSURA BAKMAYIN AMA BAŞIMDAN GEÇENLERİ ANLATMAYA DEVAM EDECEĞİM.SAMSUNG GALAXY 8S ÇIKARSIN 14 ÇEKİRDEKLİ OLSUN FİYATIDA 1000 TL OLSUN YİNEDE ALMAM.

  • Cafer 06 Ekim 2013

    samsung ile uğraşacak vaktim olmadığı için yazamıyorum. Bu diyalogları okuyan siz saygı değer tüketiciler samsung un problemimi çözdüğünü düşünmeyin lütfen .Benden bakmaya doyamadıkları telefonumu tekrar servise getirmemi rica ettiler.Ama ben bu işten çok sıkıldığım için götürmedim.Bu bir bezdirme politikasıdır.VAKTİNİZ, PARANIZ ÇOK İSE İŞİNİZDE YOK İSE SAMSUNG TELEFON ALMANIZI ŞİDDETLE TAVSİYE EDERİM.

  • Cafer 02 Eylül 2013

    SAYIN SAMSUNG YETKİLİSİ SİZE KISA SÜRE İÇERİSİNDE BİLGİ AKTARILACAKTIR DEMEKLE HANGİ ZAMAN DİLİMİNDEN SÖZ EDİYORSUNUZ. AÇIKLAR MISINIZ DAHA NE KADAR ZAMAN DAHA ACABA BUGÜN TELEFONUM DONACAK MI DÜŞÜNCESİYLE BU TELEFONU KULLANMAYA DEVAM EDECEĞİM.

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ağustos 2013

    1980703 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Cafer 30 Ağustos 2013

    Telefonumu maltepe samsung iletişim merkezine verdim hayırlı haberler bekliyorum.Umarım yine yazılım attık güncelleme yaptık diyerek bana geri vermelerini istemiyorum.Teşekkür ederim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön